2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23
Im allgemeinen Sinne des Wortes ist eine Dienstleistung eine solche Aktivität oder Handlung, die eine Person (sowohl rechtlich als auch physisch) im Interesse einer anderen erbringt. In der Wirtschaftstheorie bezeichnet dieser Begriff eine Art von Gut (nicht notwendigerweise materiell), das gleichzeitig konsumiert, transferiert und produziert werden kann.
Um dieses Phänomen besser zu verstehen, um die Feinheiten des Managements in einem bestimmten Bereich zu bestimmen und Aufzeichnungen zu führen, wurde eine Klassifikation von Dienstleistungen erstellt. Es wird nach vielen Indikatoren produziert: nach Gruppen, Typen, Preisen, Qualität und anderen.
Die Klassifizierung von Dienstleistungen hilft dabei, hervorzuheben, wie sich beispielsweise eine Art von Dienstleistung von einer anderen unterscheidet, was ihre Besonderheit ist. Jeder Bereich hat seine eigenen Besonderheiten: im Banking, in der Beratung, in der Werbung, im Recht usw. Basierend darauf werden fünf Arten von Dienstleistungen für die Bevölkerung nach Branchen unterschieden:
1. Verteilung. Dies sind Kommunikations-, Handels- und Transportdienste.
2. Produktion. Dazu gehören Engineering, Leasing und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Reparatur verschiedener Geräte.
3. Masse (sie werden auch Verbraucher genannt). Dies sind Dienstleistungen, die sich auf verschiedene Aspekte des Haush alts beziehen,Freizeit verbringen.
4. Fachmann. Dies sind die Dienstleistungen von Beratern, Finanziers, Versicherungsgesellschaften, Bankern.
5. Öffentlichkeit. Dies sind Dienstleistungen rund um Bildung, Kultur und Medien.
Darüber hinaus gibt es eine Einteilung der Leistungen nach der Wirkungsrichtung auf das Objekt und nach ihrer Greifbarkeit. Sie ist die Grundlage für die immaterielle Produktion. Nach diesem Prinzip unterscheiden sie also:
1) Aktionen sind greifbar. Sie zielen direkt auf den menschlichen Körper. Dies sind Dienstleistungen der Personenbeförderung, Sportstätten, Gesundheitswesen, Schönheitssalons, Catering, Friseursalons usw.
2) Aktionen sind ebenfalls greifbar, aber auf Waren und verschiedene physische Objekte gerichtet. Dies ist die Reparatur aller Arten von Geräten und deren Wartung, Dienstleistungen von Tierärzten, Sicherheit, Güterverkehr usw.
3) Handlungen sind immateriell. Sie zielen auf das menschliche Bewusstsein ab. Das sind vor allem die Medien, Kino, Theater, Museen, Bildung.
4) Aktionen sind immateriell und wirken sich auf die gleichen unsichtbaren Werte aus. Dazu gehören die Dienstleistungen von Rechtsanwälten, Versicherungen, Beratern, Banken sowie Wertpapiergeschäfte.
Die aktuelle internationale Dienstleistungsklassifikation basiert auf derjenigen, die bereits 1935 entwickelt wurde. Und erst nach mehr als zwanzig Jahren wurde es offiziell angenommen. Im Laufe mehrerer Jahrzehnte wurde es zweimal überarbeitet und schließlich 1979 genehmigt. Länder, die an der Unterzeichnung von Nizza teilgenommen habenVereinbarungen verpflichtet, diese Klassifikation bei der Registrierung von Marken zu verwenden und Klassennummern in offiziellen Dokumenten anzugeben.
Um Angebot und Nachfrage zu untersuchen, den öffentlichen Dienst zu verbessern und weiterzuentwickeln, wurde ein Dienstklassifikator geschaffen. Es ist im Unified Coding System for Social, Economic and Technical Information enth alten und wird laufend mit bestehenden internationalen Standards und Normen abgeglichen.
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