Automatisierte Unternehmensmanagementsysteme: Technologien, Programme und Funktionen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Automatisierte Unternehmensmanagementsysteme – genau das braucht die aktuelle Industrie dringend. Die Automatisierung des Prozesses kann die Produktivität und Effizienz von Organisationen erheblich steigern. Darüber hinaus ist dies auch deshalb relevant geworden, weil derzeit eine globale Computerisierung fast aller Bereiche des menschlichen Lebens stattfindet.

Allgemeine Merkmale

Das automatisierte Unternehmensmanagementsystem (AMS) wird derzeit in der Russischen Föderation gemäß der MRP- und ERP-Methodik verwendet. Beide Richtungen sind weltweit anerkannt.

Was das Erscheinen der ersten Automatisierungssysteme betrifft, waren dies Materialressourcenplanungssysteme, sie sind auch MRP. Diese Richtung wurde in den 1960er Jahren in den Vereinigten Staaten entwickelt und erstmals verwendet. Es ist erwähnenswert, dass aufheute hat es überhaupt nicht an Relevanz verloren.

Das automatisierte Unternehmensmanagementsystem (AMS) ist heutzutage jedoch am weitesten verbreitet, es wird oft als informativ bezeichnet. Sie war es, die die Kürzung in Form von ERP erhielt. Was die allgemeinen Informationen über die Einführung solcher Technologien betrifft, so könnte dies, wie bei jeder anderen größeren Änderung, nicht schmerzlos sein. Heute kann man jedoch mit Recht sagen, dass eine Reihe von Problemen formalisiert, gut untersucht und wirksame Methoden entwickelt wurden, mit denen sie ohne großen Schaden für das Unternehmen selbst gelöst werden können. Wenn Sie die Probleme untersuchen und sich um ihre Lösung kümmern, noch bevor Sie mit der Implementierung eines automatisierten Unternehmensmanagementsystems beginnen, können Sie diesen Prozess erheblich erleichtern.

Allgemeine Informationen zum automatisierten Kontrollsystem

Wenn wir ein automatisiertes System definieren, dann handelt es sich um eine Reihe von Software-, Technik-, Informations- und mehreren anderen Komplexen sowie um bestimmte Aktionen von speziell geschultem Personal. Die Handlungen der Mitarbeiter zielen normalerweise darauf ab, bestimmte Aufgaben der Planung und Verw altung verschiedener Arten von Aktivitäten im Unternehmen zu lösen.

Durch den Einsatz eines automatisierten Unternehmensmanagementsystems soll die Effizienz des Führungspersonals der Einrichtung optimiert und gesteigert werden. Darüber hinaus gilt die gleiche Regel für die Arbeit einiger anderer Personaldienste, die tätig sindUnternehmen. Experten auf diesem Gebiet sind sich einig, dass der Einsatz eines solchen Toolsets, das hilft, jedes Unternehmen effektiver zu führen, die bereits vorhandene Wettbewerbsfähigkeit erheblich erhöht und das Objekt im Prinzip auch auf ein akzeptables Niveau bringen kann, damit es konkurrenzfähig ist mit anderen Unternehmen.

Automatisierte Unternehmensmanagementsysteme spielen eine sehr wichtige Rolle für die effiziente Arbeit von Managern. Glaubt man der Statistik, dann werden ca. 60 % der Arbeitszeit des Managers nur für die Erstellung von Berichten und Dokumentationsaufgaben für die umliegenden Mitarbeiter aufgewendet. Das Vorhandensein eines automatisierten Systems ermöglicht es dem Mitarbeiter, schnell auf die Informationen zuzugreifen, die er benötigt. Darüber hinaus kann auch ein automatisiertes Unternehmensmanagement-Informationssystem verwendet werden, um die Löhne für jeden Mitarbeiter basierend auf vielen Faktoren schnell zu berechnen.

Klassifizierung nach Ausstattung

Es gibt mehrere Gruppen von automatisierten Systemen, die je nach funktionaler Ausstattung zur Verw altung eines Unternehmens eingesetzt werden:

• Die ersten sind multifunktionale Systeme, die so konzipiert sind, dass sie alle Aufgaben erfüllen, die für die vollständige und effektive Verw altung der Einrichtung erforderlich sind.
• Es gibt Expertenanalysesysteme. Dieser Komplex zielt darauf ab, die wichtigsten Trends und Entwicklungsrichtungen zu überwachenUnternehmen.
• Separat zugeordnete Systeme, mit denen Sie die Löhne der Mitarbeiter berechnen können.
• An letzter Stelle der Funktionalität stehen Programme, mit denen Sie Personal verw alten können. Sie sind darauf ausgelegt, alle mitarbeiterspezifischen Probleme effektiv zu lösen. Sie können zu jedem einzelnen Mitarbeiter alle Kontaktdaten, den Arbeitszeitplan, das Einstellungs- und Entlassungsdatum, das gezahlte Geh alt und viele weitere wichtige Informationen hinterlegen.

Aufgaben von Automatisierungssystemen

Hier lohnt es sich, näher auf die Hauptaufgabe des Expertenprogramms einzugehen. Primäres Ziel ist es, die unterschiedlichsten Eigenschaften des Bewerbers für die gesuchte Stelle zu suchen und zu vergleichen. Die Verwendung dieses automatisierten Unternehmensmanagement-Informationssystems ermöglicht es Ihnen, die vielversprechendsten Mitarbeiter in der richtigen Abteilung leicht zu finden. Allerdings ist an dieser Stelle anzumerken, dass der Einsatz solcher Expertenprogramme recht kostspielig ist und es daher aus wirtschaftlicher Sicht ratsam wäre, sie auf bereits größere Anlagen anzuwenden.

Noch eine ziemlich wichtige Tatsache. Es ist am besten, automatisierte Systeme nur zusammen mit anderen Programmen zu integrieren, die für die Buchh altung und andere Aktivitäten dieser Mitarbeiter, dh Buchh alter, verwendet werden. Diese Funktion beruht auf der Tatsache, dass der Anführer nur dann objektive Entscheidungen treffen kann, wenn er alles hataktuelle Informationen über den Zustand des Unternehmens und seiner Mitarbeiter.

Wie bereits deutlich geworden ist, ist ein automatisiertes Steuerungssystem als Teil eines Unternehmenssystems ein Komplex aus vielen Programmen. Sie sind jedoch nicht alle gleich und werden je nach Art der Produktion, in der sie verwendet werden, in mehrere weitere Gruppen eingeteilt. Sie können kontinuierlich, diskret, d. h. Einzel-, Klein- oder Mittelserienproduktion, sowie kontinuierlich-diskret, d. h. Großserien- oder Inline-Massenproduktion, sein.

Grundprinzipien der Schöpfung

Das automatisierte Kontrollsystem als Teil des Unternehmenssystems wurde bereits in den 1970er Jahren aktiv eingesetzt. Gleichzeitig wurde auch die Wirksamkeit bestätigt.

Es gibt mehrere Grundprinzipien für die Erstellung eines automatisierten Kontrollsystems für verschiedene Klassen:

• Es gibt ein sogenanntes Prinzip der neuen Aufgaben. Das sind also optimale Aufgaben, die mit herkömmlicher Rechentechnik gelöst werden können.
• Das zweite Prinzip kann als komplex bezeichnet werden. In diesem Fall muss bei der Entwicklung eines automatisierten Steuerungssystems an die Lösung eines Komplexes technischer, wirtschaftlicher und organisatorischer Aufgaben herangegangen werden.
• Ein anderes Prinzip kann als das Prinzip des ersten Anführers bezeichnet werden. In diesem Fall bedeutet dies, dass die Entwicklung von Programmen für ein automatisiertes Unternehmensverw altungssystem unter Beteiligung und unter der Kontrolle des Leiters dieser Einrichtung durchgeführt werden sollte. Dies gilt für die Entwicklung eines groß angelegten automatisierten Steuersystems, daswird das gesamte Unternehmen leiten. Wenn eines der Subsysteme des automatisierten Steuerungssystems entwickelt wird, ist die Teilnahme nicht des Leiters, sondern des Leiters des Funktionsdienstes, für den der Komplex entwickelt wird, zulässig.
• Ein weiteres Prinzip wird oft als kontinuierliche Systementwicklung bezeichnet. Dabei wird davon ausgegangen, dass die Zahl der zu lösenden Aufgaben stetig zunimmt, wodurch sich das System stetig weiterentwickelt. Außerdem werden neue Aufgaben keine bereits implementierten ersetzen.
• Das nächste Prinzip ist Modularität und Typisierung. Es besteht darin, dass es eine Auswahl und Entwicklung separater und unabhängiger Teile des Systems geben wird, die in verschiedenen Arten von Subsystemen verwendet werden.
• Das letzte Prinzip ist ganz einfach und besteht darin, den Umlauf von Dokumenten zu automatisieren und eine einzige Informationsbasis im gesamten Unternehmen zu schaffen.

Es ist erwähnenswert, dass die meisten Prinzipien sogar für die Erstellung eines automatisierten Managementsystems für Hotelunternehmen gelten. Dies gilt insbesondere für den letzten Punkt, wo die gemeinsame Datenbank ein Schlüsselelement ist.

Hauptentwicklungsproblem

Es lohnt sich, mehrere Hauptprobleme sowie Möglichkeiten zu ihrer Lösung zu berücksichtigen, die bei der Bildung eines automatisierten Kontrollsystems auftreten können, und es lohnt sich, mit dem Hauptproblem zu beginnen.

Das erste häufige Problem ist das Fehlen einer spezifischen Managementaufgabe im Unternehmen.

In der Literatur zum automatisierten Unternehmensmanagementsystem wird diesem Problem das größte Gewicht beigemessenOrt, da es ziemlich schwierig zu lösen ist. Außerdem wird es oft mit einem anderen Punkt verwechselt, nämlich der Reorganisation der Unternehmensstruktur. Dieses Problem ist jedoch viel globaler, da es neben der Managementmethodik auch philosophische und psychologische Aspekte umfasst. Genauer gesagt liegt das Problem in der Tatsache begründet, dass viele Führungskräfte ihre Unternehmen nur auf der Grundlage ihrer eigenen Erfahrung, Vision und Bedürfnisse führen. Gleichzeitig verwenden sie oft tatsächlich unstrukturierte oder schlecht strukturierte Daten über die Dynamik des Wachstums und der Entwicklung ihres Objekts.

Wenn Sie sich an einen solchen Direktor wenden und ihn bitten, seine Tätigkeitsstruktur einer der ihm unterstellten Abteilungen zu beschreiben, dann wird die Sache höchstwahrscheinlich zum Erliegen kommen. Aus diesem Grund ist die kompetente Einstellung von Managementaufgaben der wichtigste Faktor für die erfolgreiche Entwicklung und Implementierung von automatisierten Projektmanagementsystemen in einem Unternehmen.

Hier ist es wichtig zu beachten, dass richtig gestellte Aufgaben nicht nur die Entwicklung des Objekts als Ganzes positiv beeinflussen, sondern auch die Entwicklung des Automatisierungsprozesses selbst separat. Was die Lösung dieses Problems betrifft, so ist hier aus irgendeinem Grund alles ziemlich schlecht. Erstens ist auf dem Territorium der Russischen Föderation ein spezieller nationaler Ansatz zur Festlegung von Verw altungsaufgaben noch nicht vollständig entwickelt. Daher wird die Erfahrung des westlichen Managements genutzt, die jedoch in vielen Fällen in Bezug auf die Situation in Russland nicht angemessen ist. Zweitens gilt die Erfahrung immer nochRussisch-sowjetischen Zeiten bei der Formulierung dieser Aufgaben. In diesem Fall ist alles etwas besser, und viele Prinzipien sind noch im Einklang mit den Lebenswirklichkeiten, aber sie h alten gleichzeitig der allgemeinen Marktkonkurrenz immer weniger stand.

Auf der Grundlage des Vorstehenden können wir folgende Schlussfolgerung ziehen: Bevor man mit der Implementierung eines automatisierten Enterprise-Resource-Management-Systems beginnt, ist es notwendig, alle Regelkreise, die im Allgemeinen erforderlich sind, so klar wie möglich zu formalisieren automatisiert werden. Meistens erfordert dies die Hinzuziehung erfahrener externer Berater, was zu unnötigen Kosten führt. Sie sind jedoch deutlich geringer als das Geld, das für ein gescheitertes Automatisierungsprojekt ausgegeben wird.

Andere Probleme

Das zweite Problem, das, wie bereits erwähnt, dem ersten etwas ähnlich ist, aber weniger global ist. Dies ist die Notwendigkeit einer teilweisen Reorganisation der Struktur sowie der Aktivitäten des Unternehmens während der Implementierung des automatisierten Kontrollsystems.

Ein weiteres häufiges Problem ist die Notwendigkeit, die Herangehensweise an die Arbeit mit eingehenden Informationen zu ändern. Darüber hinaus wird es notwendig sein, die Grundsätze des unternehmerischen Handelns insgesamt zu überdenken. Viele Manager sind auf ein Problem wie den Widerstand der Mitarbeiter im Außendienst gegen die Einführung eines automatisierten Steuerungssystems für ein Industrieunternehmen nicht vorbereitet. Und dies wiederum kann zu einem erheblichen Problem werden. Eine weitere Schwierigkeit, die auch Mitarbeiter betrifft, ist die zeitweise erhöhte Arbeitsbelastung während des eigentlichen Umsetzungsprozesses.

Wir werden unter anderem ein solches Problem lösen müssen wie die Bildung einer spezialisierten Gruppe, die das System nicht nur kompetent integriert, sondern auch begleitet. Außerdem braucht eine solche Gruppe auf jeden Fall einen erfahrenen Anführer.

Probleme mit Mitarbeitern lösen

Da viele Regisseure auf dieses Problem oft nicht vorbereitet sind, lohnt es sich, es genauer zu betrachten.

Der erste ist der lokale Widerstand. Es ist erwähnenswert, dass dies viel häufiger vorkommt und das Problem selbst den Implementierungsprozess entweder erheblich verzögern oder ihn sogar vollständig stören kann, was nicht akzeptabel ist. Meistens wird dies durch mehrere rein menschliche Faktoren verursacht.

Erstens haben viele Menschen seltsamerweise Angst vor Innovationen und neigen eher zum Konservatismus. Jemand, der beispielsweise viele Jahre in einem papierbasierten Lager gearbeitet hat, wird es ziemlich mühsam finden, auf ein computergestütztes System umzusteigen. Zweitens werden sich viele Sorgen machen, dass sie ihren Arbeitsplatz verlieren könnten, da sie durch eine Maschine ersetzt werden könnten, obwohl sie zuvor in diesem Unternehmen als unverzichtbar g alten. Darüber hinaus kann die Implementierung eines solchen Systems die Verantwortlichkeit für alle Maßnahmen erhöhen, die die Mitarbeiter im Außendienst ergreifen, was sie auch stark unter Druck setzen kann.

Um den Schaden durch das Auftreten eines solchen Problems zu minimieren oder sogar auf Null zu reduzieren, muss der Leiter so viel wie möglich zu der Gruppe beitragen, die sich mit der Entwicklung automatisierter Steuerungssysteme beschäftigt. Darüber hinaus ist es notwendig, qualitativ hochwertige Aufklärungsarbeit mit Personal und zu leistennoch ein paar Probleme lösen:

• Geben Sie jedem im Unternehmen das Verständnis dafür, dass Systemintegration unvermeidlich ist.
• Der Leiter des Umsetzungsteams muss über ausreichende Befugnisse verfügen, da auch unbewusste Widerstände von hochrangigen Mitarbeitern (z. B. Top-Managern) möglich sind.

Das Problem der Arbeitsbelastung lösen

Als nächstes ist es wichtig zu verstehen, dass integrierte automatisierte Unternehmensmanagementsysteme in der Phase ihrer Installation die Belastung der Mitarbeiter erheblich erhöhen werden. Das liegt natürlich daran, dass die Mitarbeiter neben der Erledigung ihrer täglichen Aufgaben auch neue Geräte beherrschen, sich selbst weiterbilden usw. Außerdem während der Pilotimplementierung sowie einem gewissen Zeitaufwand Danach müssen die Mitarbeiter sowohl mit dem alten als auch mit dem neuen System arbeiten. Aus diesem Grund kann sich der Integrationsprozess verzögern, da die Mitarbeiter sagen werden, dass sie nicht genug Zeit haben, um neue Technologien zu lernen, da sie immer mit ihren direkten Aufgaben beschäftigt sind.

In solchen Fällen sollte eine gute Führungskraft Folgendes tun:

• Erstens lohnt es sich, ein temporäres Belohnungs- und Dankbarkeitssystem einzuführen, das die Motivation der Mitarbeiter erhöht, neue Technologien zu beherrschen.
• Zweitens sollten bestimmte organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, die die für die Entwicklung neuer Erkenntnisse benötigte Zeit reduzieren.

MRP- und ERP-Technologie

Wie bereits erwähnt, gibt es zwei RichtungenAPCS, die derzeit weltweit eingesetzt werden. Allerdings sind diese Systeme nicht ohne Nachteile.

Wenn wir über MRP sprechen, besteht der Hauptnachteil des Systems darin, dass bei der Berechnung des Materialbedarfs die Produktionskapazität des Unternehmens, die Auslastung dieser Kapazitäten, die Arbeitskosten usw. berücksichtigt werden nicht berücksichtigt. Dies war der Anstoß für die Entwicklung von MRP II für die Produktionsressourcenplanung. Im Laufe der Zeit wurden Systeme zur Abrechnung anderer Kosten des Unternehmens hinzugefügt. So wurde in Zukunft ein automatisiertes Unternehmensmanagementsystem gebildet, dessen Funktion darin besteht, alle Branchen zu berücksichtigen, die das erste MRP nicht berechnet hat. Dieses automatisierte Steuerungssystem wurde später als ERP-System für automatisiertes Unternehmensmanagement bekannt.

Um das oben Gesagte zusammenzufassen, können wir mit Zuversicht sagen, dass automatisierte Systeme einen langen Weg zurückgelegt haben und heute ein effektives Mittel zur Verw altung eines Unternehmens sind, aber gleichzeitig sehr kompetent implementiert werden müssen und gelang es. Natürlich gibt es Raum für Verbesserungen in den Systemen selbst.