Supervisor - was ist das? Bedeutung

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Das Wort "supervisor" oder "supervisor", wie es auf Russisch oft ausgesprochen wird, tauchte Ende des zwanzigsten Jahrhunderts in Amerika auf. Es bezeichnet eine Berufsbezeichnung, ist aber nicht hochspezialisiert, wie „Bäcker“oder „Zahnarzt“. Gleichzeitig ist es durchaus üblich, eine Stelle für einen Vorgesetzten zu finden, ohne anzugeben, welche Art von Ausbildung oder persönlichen Eigenschaften erforderlich sind.

In diesem Artikel sprechen wir ausführlich darüber, was das Wort "Supervisor" bedeutet, was es ist, in welchen Branchen solche Menschen arbeiten, welche Verantwortung sie tragen und welches Geh alt diese Fachkraft erwarten kann.

Bedeutung des Wortes

Wenn wir uns direkt auf die englische Sprache beziehen, wird das Wort "Supervisor" mit "Controller", "Supervisor", "Supervisor" übersetzt. Ursprünglich g alt es für Mitarbeiter der Marketingabteilung, die an der Erweiterung des Marktes für Waren oder Dienstleistungen beteiligt waren. Was ist das? Der Vorgesetzte kontrollierte seine Untergebenen, meistens Handelsvertreter, stimulierte sie zur Umsatzsteigerung, koordinierte die Arbeit von Verkaufsstellen und Marketingkampagnen. Heute gibt es auch die Position des Marketing Supervisors. Diese Position beinh altet jedoch einige andere Aufgaben. Möglicherweise stoßen Sie jedoch auf eine offene Stelle für einen Hotelfachmann oder einen Lebensmittelmeister. Im Folgenden werden wir darüber sprechen, was diese Spezialisten tun.

Supervisor im Marketing

Wenn wir von einem Vorgesetzten in der Marketingabteilung sprechen, dann meinen wir meistens die Durchführung von Messeveranst altungen und Werbeaktionen. Angenommen, die Werbeabteilung möchte eine Verkostung eines neuen Instantkaffees veranst alten. Natürlich können Sie einen Werbespot im Fernsehen sch alten, aber es wäre viel effektiver, normalen Menschen die Möglichkeit zu geben, das Getränk zu probieren. Dazu wird in großen Einzelhandelsketten der Stadt ein Stand aufgestellt, an dem direkt vor Ort Kaffee gebraut wird. Gäste des Ladens, also normale Kunden, können es kostenlos ausprobieren. Sicherlich sind Sie selbst schon auf ähnliche Aktionen gestoßen. Und Sie müssen zugeben, dass unsere Mentalität so ist, dass wir manchmal ein Produkt nur aus Höflichkeit kaufen, weil wir es ausprobiert haben, aber es ist irgendwie peinlich, es nicht zu kaufen. Manchmal gefällt uns das Produkt, das wir gerade probiert haben, sehr gut. Oder ein Geschenk animiert zum Kauf, zB: „Kaufen Sie dieses Getränk und bekommen Sie eine Tasse geschenkt.“Auf die eine oder andere Weise kurbeln solche Aktionen den Verkauf wirklich an. Aber stellen Sie sich vor, was für eine für uns unscheinbare, aber wichtige Arbeit. In jedem Geschäft müssen Sie sich über den Zeitpunkt der Aktion und die Bedingungen einigen. Diejenigen, die Menschen Kaffee anbieten, müssen auch medizinische Bücher habeneine gut schwebende Zunge, damit sie tagsüber nicht nur herumstehen, sondern aktiv zum Kaffeegenuss einladen. Darüber hinaus sollten diejenigen, die die Verkostung durchführen, Personen behandeln und das Getränk am Ende des Arbeitstages nicht sicher abholen. Außerdem muss jemand die Differenz zwischen den Verkäufen des Ladens während der Verkostung und an einem normalen Tag, nicht an einem Aktionstag, berechnen. Das macht der Marketing Supervisor.

Supervisor im Hotel

Wenn Sie auf eine offene Stelle für die Position eines Supervisors in einem Hotel stoßen, dann werden wir hier über etwas anderes sprechen. Meistens können Manager mit Erfahrung aus allen Tätigkeitsbereichen eine Stelle in einer solchen Position bekommen. Was ist ein Supervisor in einer Dienstleistungsbranche?

Das Hotel hat mehrere Abteilungen, die einen mittleren Manager benötigen, einen Controller für einen bestimmten Prozess. Zum Beispiel kann es ein Dienstmädchen, ein Kellner oder ein Essensaufseher sein. Dieser Spezialist muss von und zur Arbeit seiner Untergebenen wissen, um den Prozess adäquat und effizient liefern und steuern zu können. So kontrolliert beispielsweise der Hausmeister die Sauberkeit und Qualität der Reinigung, schult auch Neuankömmlinge, bringt ihnen Arbeit bei, überwacht die allgemeine Reinigung und lädt Techniker ein, um Zimmer zu renovieren. Der Vorgesetzte der Kellner ist mit ähnlichen Arbeiten beschäftigt - bildet Neuankömmlinge aus, verw altet die Arbeit des derzeitigen Personals.

Lebensmittelverantwortung

Was ist ein Ernährungsberater? Er kann in einem Hotel oder Restaurant arbeiten. Dieser Spezialist schmeckt Gerichte und NotizenVerschlechterung oder Abweichung vom Qualitätsstandard. Warum wird ein solcher Arbeiter in der Produktion benötigt? Meistens wird der Vorgesetzte auf die laufende und eintönige Arbeit gesetzt. Stimmen Sie zu, wenn Sie dasselbe tun müssen, ist das Auge „verschwommen“, und Sie können die Qualität sogar unmerklich verschlechtern und einige wichtige Details in der Arbeit überspringen. Der Supervisor stellt sicher, dass die Standards eingeh alten werden und die Arbeit der Einheit nicht Tag für Tag darunter leidet.

Supervision in der Psychiatrie

Möglicherweise begegnen Sie dem Konzept eines Supervisors auch in der Psychologie. Dies impliziert die Erweiterung der praktischen und theoretischen Erfahrung des Psychiaters mit Hilfe eines erfahreneren Kollegen - Supervisor. Und dieser Vorgang wird "Überwachung" genannt.

Warum brauchst du die Hilfe eines so professionellen Psychiaters? Zunächst einmal hilft der Supervisor dem jüngeren Kollegen, die Probleme der Klienten nicht zu übernehmen und nicht in sein Privatleben zu übertragen. Zudem ist die Arbeit mit Menschen keine Schablone und es ist nicht immer möglich, nach denselben Methoden und Programmen zu agieren. Ein Supervisor in der Psychiatrie geht einem jüngeren Kollegen mit gutem Beispiel voran und lässt ihn durch Beobachtung der Praxis zum Spezialisten wachsen.

Welche Techniken werden verwendet

Supervisor ist in erster Linie ein Controller. Eine Person, die die Arbeit ihrer Untergebenen koordinieren und sicherstellen muss, dass sie fehlerfrei ausgeführt wird. Wenn der Vorgesetzte die Arbeit k alt behandelt, werden dies die Untergebenen spürenin einem Augenblick und vielleicht fangen sie an zu hacken. In den GUS-Staaten wenden die Vorgesetzten meistens die Technik von Zuckerbrot und Peitsche an, das heißt, sie werden für ihre gute Arbeit gelobt, aber wenn es zu Verstößen kommt, erh alten die Täter einen Verweis oder eine Geldstrafe. Außerdem führen Vorgesetzte häufig Schulungen durch. Dies sind kleine Reden, in denen der Vorgesetzte die Ziele und Ziele der Arbeit in Erinnerung ruft, über den Plan des Arbeitstages spricht, über Neuerungen in der Arbeit, die Fehler auflistet, die ihm in den Aufgaben aufgefallen sind, und betont, dass sie nicht wiederholt werden sollten.

Supervisor-Modus

Der Arbeitszeitplan des Vorgesetzten kann entweder frei oder normal sein. Wenn wir über die Arbeit eines Vorgesetzten in der Marketingabteilung sprechen, dann ist ein solcher Spezialist den ganzen Tag auf den Beinen, geht durch die Verkaufsstellen und besucht seine Untergebenen. Ein Vorgesetzter in einem Restaurant oder Hotel ist den ganzen Tag mit seinen Untergebenen bei der Arbeit und überwacht deren Arbeit. Das Geh alt des Vorgesetzten sollte höher sein als das seiner Untergebenen, da er deren Arbeit voll bestimmt und verantwortet.

Irgendwie ist es einfacher, Vorgesetzter zu sein, als zum Beispiel Verkäufer oder Kellner zu sein. Schließlich macht dieser Spezialist nicht die Arbeit, sondern beobachtet und korrigiert nur. Andererseits muss er auf diesem Gebiet erfahren sein, um maßgeblich zu wirken und wirklich alle „Auftritte und Passwörter“seines Fachs lehren, zeigen, kennen zu können. Ein Supervisor ist ein Senior, Vorarbeiter, Vorarbeiter, der nicht nur kontrolliert, sondern leitet. Und außerdem weiterer trägt die volle Verantwortung für die Arbeit.