So stornieren Sie eine Bestellung bei Aliexpress. Merkmale der Kaufverweigerung auf dem chinesischen Marktplatz

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Es ist kein Geheimnis, dass Online-Shopping immer beliebter wird. Jemand kauft lieber durch gemeinsame Einkäufe ein, andere wählen Online-Shops und wieder andere bevorzugen ausländische Websites mit einem großen Sortiment von verschiedenen Verkäufern. Ein Beispiel für eine solche Handelsplattform ist die chinesische Website Aliexpress.

Fallstricke

Der Umgang mit der Funktionalität von "Aliexpress" ist recht einfach. Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie sich registrieren, das gewünschte Produkt bei einem vertrauenswürdigen Verkäufer auswählen, eine Kaufanfrage stellen und dafür bezahlen. Das Geschäft wiederum ist verpflichtet, die Bestellung rechtzeitig zu versenden. Beweis für die Treu und Glauben des Verkäufers ist die in besonderem Formular angegebene Sendungsverfolgung.

Aber oft nehmen Geschäfte kostenlose Nummern von der Post. Aus diesem Grund können sie dem Käufer durchaus einen Track anzeigen, der nicht verfolgt wird. Es kommt auch vor, dass auf der Postseite klar ist, dass das Paket nicht an den Empfänger geht, der die Bestellung bezahlt hat, sondern in ein anderes Land. All dies ist ein Grundum herauszufinden, wie man eine Bestellung bei Aliexpress storniert. Auch in diesem Fall ist es durchaus möglich, das Geld zurückzugeben.

Stornierung vor Bezahlung der Ware

Bei der Bestellung eines Produkts klicken viele Menschen auf die Sch altfläche "Jetzt kaufen", ohne sich die Angebote anderer Verkäufer anzusehen. Aber wenn sie ein ähnliches Produkt zu einem niedrigeren Preis in einem anderen Geschäft sehen, beginnen Käufer darüber nachzudenken, wie sie eine Bestellung bei Aliexpress stornieren können. Wenn Sie die Ware noch nicht bezahlt haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Vergiss es einfach. Es wird in der Liste der unbezahlten für die festgelegte Zeit angezeigt. Selbst wenn der Verkäufer Ihnen einen Brief schreibt, in dem Sie aufgefordert werden, die Ware zu bezahlen, können Sie nicht darauf antworten oder antworten, dass Sie Ihre Meinung über den Kauf geändert haben.

Machen Sie sich keine Sorgen und suchen Sie nach Möglichkeiten, eine Bestellung bei Aliexpress zu löschen. Dies geschieht automatisch. Es gibt keine Sanktionen für einen unbezahlten Kauf auf der Website.

Kauf stornieren

Es ist etwas schwieriger herauszufinden, was zu tun ist, wenn Sie Ihre Meinung über einen Kauf nach der Zahlung ändern. Es ist gleich zu sagen, dass es keinen Sinn macht, am ersten Tag nach der Zahlung herauszufinden, wie eine Bestellung bei Aliexpress storniert werden kann. Zu diesem Zeitpunkt sind alle Funktionen gesperrt, die Zahlung wird überprüft.

Es sollte gleich gesagt werden, dass es mehrere Gründe für eine Ablehnung geben kann. Der erste von ihnen: Der Verkäufer sagte, es sei keine Ware vorhanden (optional war der Preis gestiegen) und er könne sie nicht versenden. In diesem Fall ist es besser zu warten, bis die für die Zusendung des Kaufs vorgesehene Frist abgelaufen ist. Wenn der Laden den Titel nicht anzeigt, dannDas Geld wird dem Käufer automatisch zurückerstattet. Wie die Praxis zeigt, geschieht dies innerhalb von 2-5 Tagen.

Aber wenn Sie sich aus persönlichen Gründen entscheiden, eine Bestellung bei Aliexpress zu stornieren, sollten Sie hoffen, dass der Verkäufer die Bestellung noch nicht gesendet hat und Sie treffen möchte. Klicken Sie in diesem Fall auf der Bestellseite auf die Sch altfläche Bestellung stornieren. Es erscheint erst einen Tag nach der Zahlung. Es ist wichtig, eine Nuance zu berücksichtigen: Das Geld wird nur zurückerstattet, wenn der Verkäufer dieser Stornierung zustimmt. Aber er kann schreiben, dass er die Bestellung bereits verschickt hat, dann müssen Sie nur noch auf das Paket warten oder einen Streitfall eröffnen.

Es ist besser zu versuchen, mit dem Verkäufer durch persönliche Korrespondenz zu verhandeln. Wenn er das Paket noch nicht verschickt hat, besteht die Möglichkeit, dass er einer Stornierung der Bestellung zustimmt. Wenn Sie sich entscheiden, nicht zu kaufen, verlieren Sie keine Zeit, schreiben Sie dem Verkäufer so schnell wie möglich, dann haben Sie eine bessere Chance, dass er Sie auf halbem Weg trifft.

Streitgründe

Der Verkäufer auf der Aliexpress-Handelsplattform erhält Geld erst nach Ablauf der für die Lieferung der Ware vorgesehenen Zeit oder nachdem der Kunde den Erh alt bestätigt hat und nicht beabsichtigt, es zurückzugeben. Während dieser ganzen Zeit sind sie im System gesperrt und der Kunde hat die Möglichkeit, sie zurückzugeben. Dazu müssen Sie einen Streitfall eröffnen. Gründe für den Start können folgende sein:

- der Titel wurde lange nicht verfolgt;

- eine andere Empfangsstelle der Ware ist im Postwesen angegeben;

- Lieferzeitraumzu Ende;

- erh altener Artikel entspricht nicht den Erwartungen des Käufers.

Dies ist keine vollständige Liste von Gründen, warum Sie darüber nachdenken sollten, wie Sie eine Bestellung bei Aliexpress stornieren können. Es ist sofort erwähnenswert, dass die Verw altung Probleme mit Tracks sehr sorgfältig behandelt und skrupellose Verkäufer mit einer Geldstrafe belegt werden.

Rückerstattung nach Erh alt der Ware

Wenn die Transaktion reibungslos verlief, die Qualität oder Funktionalität jedoch nicht mit den Angaben in der Anzeige übereinstimmt, ist eine Stornierung der Bestellung bei Aliexpress nach Zahlung und Erh alt der Ware durchaus realistisch. Dazu müssen Sie einen Streitfall eröffnen, in dem Sie alle Ansprüche mit Bestätigung der Mängel der Ware angeben müssen. Dies ist nur möglich, bis der Countdown abgelaufen ist.

Wenn das Problem mit dem Verkäufer nicht innerhalb von 16 Tagen gelöst werden kann und Sie den Streit nicht schließen, wird es in eine Beschwerde überführt. Sie können dies aber auch manuell tun, indem Sie einfach auf die Sch altfläche „Streit eskalieren“klicken. Danach wird die Verw altung in den Streit eingreifen. Es hängt von ihrer Entscheidung ab, ob Sie eine Rückerstattung für ein minderwertiges Produkt erh alten. Aber selbst wenn die Verw altung auf der Seite des Verkäufers steht und Sie sicher sind, dass Sie Recht haben, können Sie sich über sein Vorgehen beschweren.

Erstattungsoptionen

Viele Käufer interessiert die Frage, wie und wann das Geld für die Ware zurückerstattet wird, wenn die Transaktion abgelehnt wird. Sie kommen nicht sehr schnell zurück, normalerweise kann dieser Prozesszwei Wochen dehnen. Wenn die Stornierung der Bestellung bei Aliexpress darauf zurückzuführen ist, dass der Verkäufer die Ware nicht versendet hat, können Sie natürlich damit rechnen, innerhalb weniger Tage Geld zu erh alten.

Gelder werden dorthin zurückerstattet, wo die Zahlung getätigt wurde. Wenn sie mit einer Bankkarte bezahlen, kehren sie zum Konto zurück, wenn sie Geld über elektronische Zahlungssysteme überweisen, kehren sie zur Brieftasche zurück.