Feedback von Mitarbeitern der Nota-Bank. Kundenmeinungen zu Bankdienstleistungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Oft gehen kleine Geschäftsbanken und oft auch ganz große "Spieler" bankrott. Gleichzeitig hält sich das Schicksal der meisten an das gleiche Szenario: Probleme mit Einlagenzahlungen, Entzug einer Lizenz, Einführung einer Übergangsverw altung, Rechtsstreitigkeiten und Insolvenzerklärung. Ein ähnlicher Weg wurde für ein solches Kreditinstitut wie die Nota-Bank vorbereitet. Das Feedback der Mitarbeiter dieser Organisation wird es ermöglichen zu verstehen, wie realistisch es war, die Katastrophe in den frühen Stadien zu verhindern und ob es möglich war, die Bank selbst zu retten.

Kurz zur Bank selbst

Die Geschichte der Gründung dieser Finanzorganisation beginnt Mitte 1994 in Tjumen. Ursprünglich hieß es zwar Tjumen Regional Development Bank. Genau 3 Jahre später beschlossen die Vertreter der Bank, den Namen zu ändern, und sie wurde in "Weißer Norden" umbenannt.

Aber auch nach der Namensänderung konnten die Eigentümer der Organisation nicht still sitzen. Entweder wurde ihnen klar, dass sie die Bank nicht länger über Wasser h alten konnten, oder sie bekamen ein besseres Angebot. Mit einem Wort,sie beschlossen 2002, die künftige Nota-Bank zu verkaufen. Moskau ist ein neuer Ort geworden, an den das Büro der Organisation nach dem Eigentümerwechsel verlegt wurde.

2 Jahre nach dem offiziellen Verkauf der Organisation änderten die neuen Eigentümer ihren Namen erneut und übergaben die moderne "Nota-Bank" einem Team von Spezialisten unter der Leitung von Dmitry Erokhin. Später hatte das Unternehmen eigene Niederlassungen, mehrere Repräsentanzen, Terminals und Verkaufsstellen. Jeder, der wollte, konnte sich sicher bei der Nota-Bank bewerben. Probleme mit dem Finanzinstitut traten erst viel später auf. Bis zu diesem Zeitpunkt hat die Bank natürlichen und juristischen Personen treu gedient und ihnen Kredite, Einlagen und andere Finanzdienstleistungen angeboten.

Was denken ehemalige Bankangestellte?

Um zu verstehen, wie alles begann, müssen Sie auf die Meinungen und Bewertungen der Mitarbeiter der Nota-Bank achten. Wie viele Manager, die einmal in einer solchen Institution gearbeitet haben, sagen, fing alles sehr gut an. Anfangs hatte die Nota-Bank ein kleines, aber sehr freundliches Team. Dann stieg die Zahl der Mitarbeiter. Viele Manager, die seit der Eröffnung in der Institution tätig waren, wurden befördert.

Die Bank hat ein Bonussystem für Mitarbeiter. Laut einigen Rückmeldungen von Mitarbeitern fördert die Nota-Bank regelmäßig die besten Mitarbeiter. Sie erhielten Prämien in Form von Zusatzzahlungen, Freizeit, Sonderurlaub sowie lang ersehntem Karrierewachstum. Als es dann zu einem Führungswechsel kam und Erokhins Gruppe an die Macht kam, verschlechterte sich die Situation drastisch.

Laut einigenBewertungen von Mitarbeitern wurde "Nota-Bank" völlig unkenntlich. Es gab eine gewisse personelle Sp altung. Einige Mitarbeiter kamen dem neuen Manager nahe, während andere im Gegenteil beiseite traten und Abstand hielten.

Ein Bußgeldsystem tauchte im Team auf, und das Bonusprogramm wurde stark reduziert. Als Folge der harten Politik des neuen Leiters in einer Repräsentanz in einem solchen Kreditinstitut kam es zu einer Fluktuation. Neue Leute, so die Geschichten von Bankangestellten, kamen, blieben aber nicht lange. Und dann gab es Probleme mit Zahlungen. "Nota-Bank" begann, das Geh alt seiner eigenen Mitarbeiter zu verzögern. Und dann ging es los: Finanzielle Probleme, Lizenzentzug und weiter unten in der Liste.

Was haben die Kunden der Organisation über die Merkmale ihrer Arbeit gesagt?

Lange bevor die Organisation Probleme hatte, hatte die Nota-Bank schon einen nicht allzu guten Ruf. Nach Erzählungen einiger Nutzer herrschte in einem solchen Kreditinstitut extreme Montagearmut, Inkompetenz und eine gewisse Taktlosigkeit der eigenen Spezialisten.

Kunden beschwerten sich oft über das schreckliche Durcheinander mit Zinsen auf Einlagen. Ihren Erzählungen zufolge wird deutlich, dass sie während des Vertragsabschlusses einen Tarif hatten, der sich später änderte (natürlich in Richtung seines Rückgangs). Manchmal gab es Fehler im Programm der Bank und Zinsen wurden überhaupt nicht berechnet. Zahlungen verzögerten sich regelmäßig. Die Nota-Bank hat die verdienten Zinsen auf Einlagen nicht rechtzeitig gezahlt.

Viele Kunden haben sich über Inkompetenz beschwert undfalsches Verh alten von Mitarbeitern bestimmter Repräsentanzen der Bank. Entweder wurden sie zu lange zugestellt, oder sie haben Dokumente verloren oder hatten überhaupt keine Informationen zu jedem einzelnen Fall. Es gab auch positive Bewertungen. Darin sprachen die Benutzer über erfolgreich abgeschlossene Einzahlungen, erh altene Zinsen und qualitativ hochwertigen Service. Dies sind die kontroversen Meinungen, die von Benutzern der "Nota-Bank" verursacht werden. Zu diesem Zeitpunkt war ihm die Lizenz noch nicht entzogen worden. Etwas später passierte der Organisation ein unangenehmes Phänomen.

Erste Anzeichen finanzieller Probleme

Offiziell wurde Anfang Oktober 2015 der Beginn der finanziellen Instabilität der Organisation festgelegt. Zu dieser Zeit begannen Informationen über die monetären Probleme der Bank in vielen Medien und einigen Fachkreisen zu erscheinen. Bereits am 5. Oktober traten bei vielen juristischen Personen die ersten Schwierigkeiten mit Geldüberweisungen auf. Und obwohl die Lizenz noch nicht widerrufen worden war, bereitete sich die Nota-Bank bereits mental auf dieses Ereignis vor. Doch trotz der offensichtlichen Voraussetzungen für eine künftige Insolvenz verweigerte das Finanzinstitut die Auskunft über den Zahlungsverzug.

Wie ist der weitere Verlauf des Bankinsolvenzverfahrens abgelaufen?

Aber bereits am 12. Oktober wurden in allen Filialen dieses Finanzinstituts Beschränkungen für Bargeldabhebungen mit Karten eingeführt. Die Grenze lag damals bei 10.000 Rubel pro Tag. Gleichzeitig erschienen Informationen über die Trennung des Kreditinstituts vom elektronischen Zahlungssystem der Bank of Russia.

Und bereits am 13. Oktober wurde sie in die „Nota-Bank vorübergehende Verw altung für bis zu sechs Monate. In der Regel erholte sich das Unternehmen in dieser Zeit entweder vollständig und kündigte seine Sanierung an oder erklärte seine vollständige Insolvenz.

Aber leider geschah das Wunder nicht. Sehr bald berichteten die meisten Medien über den Entzug der Lizenz. Die Nota-Bank blieb in der Gew alt der provisorischen Verw altung und verlor offiziell ihre Lizenz.

Widerruf einer Lizenz und ihre Gründe

Laut Aussage der Aufsichtsbehörde wurde der Nota-Bank die Lizenz gleich aus mehreren Gründen entzogen. Das Hauptproblem ist die Illiquidität der Bilanz und das Auftauchen einer großen Anzahl unbezahlter und unbestätigter Dokumente. Laut Regulierungsbehörde wurden seit dem 5. Oktober 2015 keine Rechnungen mehr bezahlt.

Darüber hinaus begannen viele Kunden, bevor sie offizielle Daten erhielten, dass die Bank ernsthafte Probleme mit ihrer Liquidität hatte, ihre Gelder an andere Finanzinstitute zu überweisen und die Dienste der Nota-Bank massiv abzulehnen. Aber trotz eines gewissen Abflusses von Kunden ist die Gesamtschuldensumme gegenüber juristischen Personen von der bankrotten Bank nicht wesentlich zurückgegangen. Einigen Berichten zufolge belief es sich damals auf etwa 16 Milliarden Rubel.

Die Hoffnung stirbt zuletzt

Bis zum allerletzten Moment hofften Vertreter der Zentralbank, dass die Bank noch die Kraft und Investoren finden würde, um das Bilanzloch zu schließen und die Nota-Bank zu sanieren. Von der Regulierungsbehörde auferlegte vorübergehende Verw altungfür einen Zeitraum von sechs Monaten, auch damit gerechnet. Die Erwartungen wurden jedoch nie erfüllt.

Ab dem 13. Oktober führte die Regulierungsbehörde ein Moratorium für alle von der Bank durchgeführten Zahlungstransaktionen ein. Gleichzeitig war geplant, spätestens zwei Wochen nach Einführung des Moratoriums mit Ausgleichszahlungen an juristische und natürliche Personen zu beginnen.

Aufdeckung dubioser Bankbürgschaften

6 Monate nach Einführung der Übergangsverw altung entdeckten Vertreter der Regulierungskommission eine unangenehme Betrugstatsache. Wie sich herausstellte, wurden bei der bankrotten Bank falsche Bürgschaften ausgestellt, und zwar in zweistelliger Milliardenhöhe. Einer der empörten Kunden der Organisation entpuppte sich als das bekannte Bauunternehmen Mostotrest.

Vertreter dieser Firma erstatteten Anzeige bei der Staatsanw altschaft. Vor nicht allzu langer Zeit beantragte der Kläger bei der Bank die Stellung von Bürgschaften. Damals betrug der Betrag etwa 2,25 Milliarden Rubel. Die Nota-Bank erklärte sich gerne bereit, solche Garantien auszustellen. Aber unter der Bedingung, dass 1,5 Milliarden Rubel von einem Kreditinstitut hinterlegt werden, und zwar zu 8% pro Jahr. Dmitry Erokhin, der ehemalige Vorstandsvorsitzende der Finanzorganisation, trat als Bürge gegenüber der Bank auf. Der Kunde hat es jedoch versäumt, seine Einzahlung abzuheben und darauf zu warten, dass die Bank ihren Verpflichtungen nachkommt.

Und dann wurde ein Strafverfahren unter dem Artikel "Betrug in besonders großem Umfang" eingeleitet. Während der Untersuchung Vertreter der Strafverfolgungsbehördendennoch gelang es ihnen, den ehemaligen Chef der Bank, Dmitry Erokhin, sowie seinen Bruder Vadim und Galina Marchukova, die ehemalige Finanzdirektorin der Nota-Bank, festzunehmen.