Unternehmensberatung ist Begriff, Definition, Arten, Richtungen und Entwicklungsstufen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Unternehmensberatung ist ein selbstbewusster unternehmerischer Schritt zu Erfolgen und Siegen. Keine einzige bedeutende Entscheidung, unabhängig von der Größe des Unternehmens, wird ohne den Rat eines Spezialisten umgesetzt, insbesondere im Westen. Gleichzeitig verfügen die Leiter solcher Unternehmen in der Regel über umfangreiche Managementerfahrung und eine höhere Ausbildung. Trotzdem wird viel Geld ausgegeben, um sich von einem kompetenten Spezialisten beraten zu lassen. Dies ist auf den Wunsch zurückzuführen, eine hohe Marktposition einzunehmen und mit den Wettbewerbern Schritt zu h alten.

Fast alle Eigentümer und Manager von Unternehmen machen sich in der Krise Gedanken darüber, wie sie Kosten senken und Gefahrenpotenziale minimieren, Ressourcen richtig allokieren und interne Geschäftsprozesse aufsetzen können. Diese und weitere Fragen können unabhängige Fachleute mit Fokus auf Unternehmensberatung beantworten.

Konzept

Unternehmensberatung ist eine Dienstleistung, die eine Vielzahl von Funktionen erfüllt, darunter:

• Entwicklung und Verbesserung der Führungsbefugnisse von Unternehmensleitern;
• Begründung ihrer Zusammenarbeit;
• Bewertung der Unternehmensrentabilität;
• Entwicklungsmöglichkeiten für Umsatzwachstum und Kostenoptimierung;
• Entwicklung und Stärkung der Wettbewerbsvorteile des Unternehmens und seines Produkts;
• Anzahl Stammkunden erhöhen.

Die Hauptprinzipien der Qualitätsmanagementberatung sind die folgenden Qualitäten: Alphabetisierung, Konkretheit, Beständigkeit, Kreativität und Produktivität. Beratungsdienstleistungen werden durch den regulatorischen und gesetzlichen Rahmen geregelt, der aus einer Vielzahl von Gesetzen besteht, darunter Art. 8 und 74 der Verfassung der Russischen Föderation, Kunst. 128 und Kap. 39 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation, auch das Gesetz der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“.

Formulare für Unternehmensberatungsorganisationen umfassen die folgenden Optionen:

• Anwendung wissenschaftlicher Errungenschaften;
• Erforschung innovativer Optionen, die sich im Management anderer Unternehmen ergeben, und die Möglichkeiten ihrer Anwendung.

Manchmal ist es möglich, mehrere Beratungsbereiche gleichzeitig miteinander zu verschränken, was maximale Wirkung und Effektivität bringt.

Unternehmensberatung. Berater als Beruf

Internationale Märkte können durch harte Wettbewerbsbedingungen gekennzeichnet sein. Deshalb ist es notwendig, Organisationsstrukturen, Methoden und Managementsysteme regelmäßig zu aktualisieren. Gleichzeitig müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass eine falsche Änderung fatale Folgen für das Unternehmen haben kann. Eine falsche Entscheidung kann zum Tod führenGeschäft, und die alten Vorstellungen von Management und Organisationsmethoden werden es nicht zulassen, dass es sich entwickelt.

Um erfolgreich zu sein, müssen Gefahren durch kompetente und professionelle Beratung minimiert werden. Ein ausgebildeter und erfahrener Berater untersucht die Praxis internationaler Unternehmen. Dabei geht es nicht nur um erfolgreiche Unternehmen, sondern auch um verlierende Spieler.

Unternehmensberater verfügt über Kenntnisse in modernen Methoden der Organisationsgest altung, Methoden der Unternehmensberatung für operative und langfristige strategische Entscheidungen. Deshalb werden in der Unternehmensberatung die Techniken der Psychologie und der Wirtschaftswissenschaften miteinander verflochten. Mit ihrer Hilfe bietet der Spezialist der Unternehmensleitung einen unvoreingenommenen Blick auf die Unternehmenslage und spricht über Möglichkeiten zur Steigerung der Produktivität der Unternehmensführung.

Es ist wichtig zu bedenken, dass Unternehmensberatung kein einmaliger Vorgang ist. Es impliziert eine langfristige Interaktion und Unterstützung des Managements des Unternehmens während des gesamten Prozesses der Transformation des Managements.

Auf dem heimischen Beratungsmarkt ähnelt die Aufteilung der Professionals westlichen Modellen. Es impliziert das Funktionieren von Schulungs-, Prozess- und Fachberatern. Gegenstand der Beratung sind in jedem Fall die im Unternehmen ablaufenden Prozesse und es werden ausschließlich Führungsfragen im Zusammenhang mit finanziellen, personellen und sozialen Schwierigkeiten in der Organisation gelöst. Fachberater sind hochkarätige Fachleute, deren Qualifikationen es nicht sindweckt Zweifel. Ihr Rat funktioniert tatsächlich hundertprozentig.

Sie sind Meister auf vielen Gebieten und bieten daher äußerst wertvolle Techniken an. Berater werden von Managern eingestellt, um Taktiken richtig zu erstellen, die Aufgaben und Ziele des Unternehmens sowie die Hauptrichtungen für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung zu bestimmen. Diese Kategorie umfasst häufig Technologieberater, deren Wissen über bestimmte technologische Aktivitäten die Produktivität und den Betrieb des Unternehmens steigern kann. Oft sind solche Berater Top-Manager namhafter Firmen. Sie tauschen Wissen darüber aus, wie die Arbeit der Verw altungsbehörde zu organisieren ist.

Prozessspezialisten unterstützen die Unternehmensleitung bei der Lösung dringender Probleme. Das heißt, sie beraten über Wege und Methoden der Unternehmensberatung bei der Lösung verschiedener Fragestellungen. Die meisten Berater im modernen Beratungsmarkt sind Prozessberater. Sie interessieren sich für Fragen des Controllings, optimales Finanzmanagement, Entwicklung der Werbepolitik.

Auf dem Beratungsmarkt gibt es Spezialisten, die den Bereich Prozess- und Expertenberatung abdecken können. Sie haben das Wissen und die Fähigkeit, Ziele für bestimmte Geschäftsbereiche zu setzen und Pläne zu machen, um diese zu erreichen.

Trainingsberater sind nicht hochqualifiziert. In der Regel handelt es sich dabei um Hochschullehrer der Finanzfakultäten. Ihr Wissen ist rein theoretisch. Auf enge Themen spezialisierte Unternehmen sind auf dem Beratungsmarkt extrem breit vertreten. Allerdings in diesem Fall die Firmaes muss zusätzliche Analysten anziehen, die mit seinen strategischen Zielen, seinem operativen Management und der Schaffung eines effektiven Informationssystems übereinstimmen.

Ziele und Zielsetzungen

In den Jahren der Finanzkrise in der Wirtschaft stehen Eigentümer und Manager von Unternehmen vor der Aufgabe, das Geschäft auszubauen und zu prosperieren. Unternehmensberatung ist ein Bündel von Maßnahmen, die darauf abzielen, diese Schwierigkeit zu lösen. Dieser Service zielt darauf ab, die Produktivität des Unternehmens zu steigern sowie externe und interne Ursachen zu identifizieren und zu beseitigen, die sie behindern.

Im Rahmen dieses Ziels bewältigt die Unternehmensberatung folgende Aufgaben:

• Steigerung der Qualitätsmerkmale von Arbeitsprozessen im Kontrollapparat;
• Abgleich zwischen den Interessen des Unternehmens und der Gesellschaft, um Gemeinsamkeiten zu finden;
• Entwicklung neuer Managementmethoden;
• Entwicklung von Strategien und Taktiken für die zukünftige Geschäftsentwicklung.

Hauptkunden

Beratungsgegenstand ist eine Person (Kunde der Unternehmensberatung) bzw. eine Organisation als Zielform des Zusammenschlusses einer aktiven Arbeitsressource. Der Gegenstand der Unternehmensberatung fällt mit dem Gegenstand des Managements zusammen. Das bedeutet, dass die Arbeit eines Spezialisten und die Arbeit eines Managers als Repräsentant einer Organisation einseitig sind und im Prozess der Unternehmensberatung eine besondere Form der Arbeitsinteraktion zwischen ihnen entsteht: Partnerschaft. Diese Art von ArbeitDie Interaktion basiert auf bestimmten Prinzipien und auf der Arbeitsteilung zwischen dem Subjekt und dem Vertreter des Objekts der Unternehmensberatung bei der Umsetzung von Aufgaben zur Verbesserung der Führung.

Die Art der Zusammenarbeit zwischen dem Kunden der Unternehmensberatung und dem Berater im Arbeitsprozess, ihre Pflichten und Rechte, insbesondere die Entscheidungsfindung, spiegeln sich in der einen oder anderen Form der Organisation der Arbeitsteilung wider - eine bestimmte Modell der Verw altungsdienste.

Die Wahl des Modells hängt von folgenden Gründen ab:

• Besonderheit des Objekts (Branchenzugehörigkeit, Größe des Objekts, Motivation zur Teamarbeit mit einem Berater und Veränderungen, Qualifikation und Erfahrung in der Personalführung);
• Eigenschaften des Probanden (fachliche und persönliche Eigenschaften, Qualifikation und Erfahrung des Unternehmensberaters);
• Art der Schwierigkeit und des zu lösenden Problems, Erwartungen an das Ergebnis der Interaktion.

Basisdienste

Beratung ist während der instabilen Situation in der Wirtschaft des Staates und der Welt insgesamt relevant. In einer Zeit diversifizierter internationaler Situationen und daraus resultierender Schwankungen von Ölpreisen und Wechselkursen kann die Unternehmensberatung Unternehmen helfen, ihre Umsätze und Marktpositionen zu h alten. Darüber hinaus kann dieser Service in einer Situation nützlich sein, in der sich der Vektor der Unternehmensaktivitäten ändert oder wenn die taktische Politik angepasst wird.

Diese Art der Beratung ist sinnvoll, wenn ein Unternehmen plant, neue Kunden zu gewinnen oder mit einem neuen in den Markt einzutretenProdukt. Darüber hinaus kann dieser Service dabei helfen, interne Schwierigkeiten von Führungskräften zu lösen und Konflikte zwischen Geschäftsinhabern und Top-Managern zu lösen.

Die Ergebnisse, die das Unternehmen durch Beratung erzielt, lassen sich in direkt und indirekt, quantitativ und qualitativ hochwertig einteilen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

Unternehmensberatung:

	Quantitativ	Qualität
Gerade	· Kostensenkung; · Effizienzsteigerung; · Wachstum des Kapitalumsatzes; · Wachstum des Produktionszyklus.	· neue Technologien; Innovation in der Produktion; neue Kompetenzen; · Analyse und Problemlösung.
Indirekt	· Beschaffung von Investitionskapital; · Zustrom neuer Partner; Wachstum des Unternehmenswertes.	· Aufbau von Beziehungen zu Gegenparteien; berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter; · Wachstum der Geschäftskontakte.

Grundtypen

Heute gibt es zwei Arten von Unternehmensberatung: Projekt und Prozess. Sie haben ihre ganz individuellen Eigenschaften, Vor- und Nachteile. Die Vorteile dieses Klassifizierungsansatzes bestehen darin, dass er operativ und eindeutig ist (es gibt eine Anfrage – es gibt eine Lösung). Unter den Minuspunkten ist die wahrscheinliche Beseitigung der Folgen zu beachtenProbleme, aber nicht deren Voraussetzungen, sowie die Schwierigkeit, Lösungen ohne eine vorbereitete Plattform auf Seiten des Kunden umzusetzen.

Projektberatung eignet sich am besten zur Lösung lokaler einmaliger Probleme. Die Beratung nach Prozesstyp bedeutet nicht, dass wir eine schlüsselfertige Lösung anbieten.

Berater helfen Mitarbeitern, ihre eigene Art der Problembewältigung auf vielfältige Weise zu entwickeln, ähnlich wie beim Coaching. Diese Art der Beratung erfordert einen höheren Zeit- und Arbeitsaufwand für den Klienten, der Hauptnachteil liegt in der Unsicherheit des Ergebnisses. Positive Aspekte: die Lösung der tiefsten Probleme, die einfache Anpassung der Managementmethoden im Unternehmen. Dieser Beratungsansatz ist ideal für systemische Fragestellungen, in Krisen- und Übergangssituationen sowie in Situationen, in denen die Problemursache verborgen ist.

Es gibt eine Reihe von Formen der Unternehmensberatung:

• strategische Beratung:
• Studie des lokalen und globalen Marktes;
• Einschätzung der Position des Unternehmens im Wettbewerb;
• Aufbau eines tragfähigen Geschäftsmodells;
• Risikoberechnung;
• Werbeberatung;
• Entwicklung von Taktiken zur Unternehmensentwicklung;
• Erforschung von Verbraucherzielgruppen und die Fähigkeit, sie zu verw alten;
• Beratung im Bereich Personalmanagement;
• Organisationskultur gest alten;
• Managemententwicklung;
• Zuordnung der Verantwortung und Einordnung des Entscheidungsschemas.

Es gibt noch andere Systematisierungen der Unternehmensberatung:funktionsreiche und professionelle Ansätze, beratende und prozedurale Typen und so weiter.

Mögliche Ziele

In jedem Fall ist das Hauptziel der Unternehmensberatung erreicht. Es liegt darin, dass die Produktivität des Unternehmens steigt.

Heute findet man häufig folgende Bereiche der Unternehmensberatung:

• Verbesserung der Organisationsstruktur der Firma;
• Aufbau eines Motivations- und Anreizsystems für Mitarbeiter;
• Schaffung von Kriterien für eigenverantwortliches Arbeiten von Mitarbeitern und Unternehmensleitung;
• Coaching - gemeinsam mit dem Kunden Lösungen finden durch die Kombination von Training und Beratung.

Ablauforganisation

Der Prozess der Organisation der Unternehmensberatung besteht aus folgenden Elementen:

• Unternehmensdiagnostik. Diese Veranst altung ermöglicht es Ihnen, den aktuellen Zustand des Unternehmens zu beurteilen, seine Entwicklungsmöglichkeiten und sein Innovationspotenzial zu bewerten, wichtige Schwierigkeiten und Probleme zu identifizieren, die die Entwicklung des Unternehmens behindern, und auch Methoden zu ihrer Überwindung zu entwickeln.
• Definition des Problemfeldes des Unternehmens, dessen Betrachtung und Beschreibung. Alle Schwierigkeiten, die die tatsächliche Entwicklung des Unternehmens behindern, werden gruppiert, untersucht und sorgfältig geprüft, um eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der finanziellen und wirtschaftlichen Leistung zu entwickeln.
• Bildung der Entwicklungsstrategie des Unternehmens. Basierend auf den identifizierten und untersuchten Problemen, individuell für jedenUnternehmen wird eine Liste von Maßnahmen entwickelt, die darauf abzielen, einen effizienteren Betrieb des Unternehmens umzusetzen.

Prozessschritte

Der untersuchte Prozess besteht aus mehreren Stufen der Unternehmensberatung:

• Es wird eine Organisationsdiagnostik durchgeführt, deren Aufgabe es ist, die Hauptprobleme und Mängel des Unternehmens zu identifizieren. In diesem Schritt können bestimmte Unterschiede zwischen den Ansichten des Managers und den Schlussfolgerungen eines externen Fachberaters festgestellt werden. Beispielsweise hat ein Manager zunächst einen Berater eingestellt, um die Organisationsstruktur zu ändern. Als Ergebnis der Studie wurde festgestellt, dass die Ziele, Taktiken und Strategien des Unternehmens unzureichend dargelegt wurden.
• Als nächstes wird die Organisation so modelliert, dass sie die Art der Unternehmensführung nicht ändern muss. Dieser Schritt ist ein Zwischenschritt, da er nicht alle in der Organisation bestehenden Schwierigkeiten löst und das Hauptziel nicht erreicht - die Optimierung des Managementsystems.
• In der dritten Phase entwickelt der Berater Ratschläge zur Lösung der im ersten Schritt identifizierten Probleme, jedoch mit Änderungen in der Managementorganisation. Normalerweise befinden sich mehrere Projekte in der Entwicklung.
• Entwickelte Projekte werden mit dem bestehenden Modell des Unternehmens verglichen, ein detaillierter Umsetzungsplan wird erstellt
• In der Schlussphase begleitet der Berater die Umsetzung der getroffenen Entscheidungen. Dies ist besonders wichtig für russische Unternehmen, wo es typisch ist, dass selbst effektive Lösungen aufgrund ihrer Kardinalität nicht implementiert werden.

Unternehmensberatung

Als nächstes ist es ratsam, die Entwicklung der Unternehmensberatung zu betrachten. Der Markt für Beratungsleistungen im postsowjetischen Raum hinkt dem westlichen inzwischen offensichtlich hinterher. Die Globalisierung der Welt, der Eintritt russischer Unternehmen in den Weltmarkt unter den Bedingungen eines harten Wettbewerbs zwangen die Manager jedoch zu verstehen, dass Qualitätsmanagement zu den höchsten Werten eines Unternehmens gehört, das nach Rentabilität strebt. Um die Qualität des Managements zu erhöhen, ist es notwendig, neue Informationstechnologien, Organisationsstrukturen und optimale Methoden der Entscheidungsfindung anzuwenden.

Methoden zur Implementierung von Diensten

Heute gibt es unzählige Möglichkeiten der Unternehmensberatung. Die SWOT-Analyse ist die beliebteste Methode. Bei der Durchführung von Verfahren bewerten die Berater den Stand der Dinge im Unternehmen und analysieren dessen Vor- und Nachteile. Als nächstes finden sie Lösungen, um die Arbeit des Unternehmens auszugleichen.

Es gibt auch andere Wege der Unternehmensberatung, die sich an Mitarbeiter richten: Coaching, Aktivierung des kreativen Denkens, Testen. All diese Methoden der Arbeit mit den Mitarbeitern des Kunden ermöglichen es Ihnen, das Team zu vereinen, neue berufliche Fähigkeiten zu entwickeln und Problembereiche der Kommunikation sowie Mängel in der Organisationskultur zu identifizieren. Auch andere Methoden der kollektiven Unternehmensberatung kommen zum Einsatz: Brainstorming-Methoden, die Delphi-Methode. In der Praxis sind die Methoden der neurolinguistischen Programmierung und der organisationalen Selbstdiagnose am wenigsten gefragt.

Grundlagen der Management- und Pädagogischen Beratung

Unternehmensberatung ist eine Form der professionellen Unterstützung von außen. Seine Produktivität hängt von bestimmten Faktoren ab: dem Qualifikationsgrad der Berater, der Einstellung der Manager ihnen gegenüber, den Fähigkeiten des Lehrpersonals, dem Grad der gegenseitigen Interaktion, dem Bewusstsein für die Interaktion von Beratern, Schulleitern und Lehrern.

Die Hauptaufgabe des Management- und pädagogischen Beratungssystems besteht darin, den Grad der Unabhängigkeit des Lehrers zu erhöhen, seine Fähigkeit zu formen, Schwierigkeiten zu erkennen und zu lösen, Hindernisse zu überwinden, die in der beruflichen Arbeit auftreten. Gegenstand der Kontrolle sollten die Schwierigkeiten selbst sein, persönliche Abweichungen in der Arbeit des Lehrers. Managementaufgaben: ein positives Selbstkonzept schaffen, Lehrkräfte schulen, Entscheidungen zu treffen und Reflexion zu erzeugen.

Aufgaben:

• Unterstützung bei der Gest altung und Entwicklung des Bildungsumfelds, Bereitstellung wirksamer Methoden, Entwicklung von Ratschlägen zu ihrer Umsetzung;
• helfen, Managementprobleme zu erkennen und Bildungsprobleme zu lösen;
• helfen, die Lehrfähigkeiten zu verbessern;
• Hilfe bei der inh altlichen Definition der Kultur des Bildungsmanagements;
• Interaktion mit Lehrkräften von Schulen im Modus der Selbstentwicklung auf wissenschaftlicher und beruflicher Basis;
• Bewusstsein für die Inh alte und Entwicklung von Technologien zur Umsetzung in der pädagogischen Zusammenarbeit;
• Beteiligung am Aufbau eines fruchtbaren ProzessesInnovation und Innovation.

Erwartetes Ergebnis: der Übergang vom direkten Maßnahmenmanagement (Konsultationen, Dialoge) zum indirekten, wenn die Verw altung für den Prozess verantwortlich ist und der Lehrer für Pläne und Aktivitäten verantwortlich ist.

Schlussfolgerung

Unternehmensberatung ist eine besondere Form professioneller Arbeit. Ziel ist die Erbringung von Dienstleistungen für das Management von Unternehmen auf dem Gebiet der Wirtschaftswissenschaften und des Managements in Form von unabhängiger Unterstützung und Beratung. Die Grundlage der Unternehmensberatung ist eine besondere Art von Tätigkeit, die bestimmte Elemente und Eigenschaften hat, die durch die geistige Natur der Arbeit bestimmt sind. Für ein tieferes Verständnis des Berufsbildes Unternehmensberatung ist es notwendig, seine Besonderheiten anhand der Merkmale geistiger Tätigkeit zu betrachten.