SMS kommt nicht von der Sberbank mit einem Passwort zur Eingabe

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Nachrichten mit Einmalpasswörtern sind eine Sicherheitsmaßnahme der Sberbank. Kunden, die das Online-Konto der Bank verwenden, darin Operationen ausführen (Geld überweisen, Daten ändern usw.), müssen diese durch Eingabe spezieller Codes bestätigen. Es kommt jedoch häufig vor, dass eine SMS mit einem Passwort von der Sberbank nicht ankommt, obwohl die Zustellung gemäß den Regeln nicht länger als 2 Minuten dauern sollte! Es gibt viele Gründe, warum dies passieren könnte. Sie können mehr über sie und Methoden erfahren, wie Sie die geschätzte Nachricht mit Zufallszahlen in dem vorgeschlagenen Artikel erh alten!

Manchmal müssen Sie nur warten, bis Sie Ihr SMS-Passwort erh alten

Das Versenden von Nachrichten ist nicht immer die Schuld des Clients. Dies geschieht von Zeit zu Zeit aufgrund von Problemen auf Seiten der Sberbank oder des Mobilfunkanbieters. Die Bestätigung dieser Theorie wird das Diagramm der Popularität der Anfrage "Sberbank empfängt keine SMS" aus dem Google Trends-Dienst sein.

Die blauen Spitzen im Diagramm zeigen Rekordtage anGoogle-Nutzer suchten am häufigsten nach dem Grund, warum SMS-Passwörter von der Sberbank nicht kamen. Da der Graph nicht gewellt ist, sondern aus vielen solcher Spitzen besteht, bedeutet dies, dass Probleme mit Nachrichten meistens gleichzeitig für alle beginnen. Dies geschieht entweder aufgrund von Fehlern seitens der Bank oder aufgrund von Fehlern in der Arbeit des Mobilfunkanbieters!

Der zweithäufigste Grund ist ein schlechtes Netzwerk

Die Nachricht kann nicht an das Telefon des Kunden der Bank übermittelt werden, wenn sein Gerät das Netz nicht gut empfängt. Wenn sich der Kunde geografisch außerhalb der Stadt, auf der Straße oder auf dem Land befindet, ist wahrscheinlich kein Mobilfunkmast in der Nähe, wodurch die Abdeckung verloren geht. In diesem Fall müssen Sie den Standort wechseln, bis mindestens 2-3 Netzwerk-Sticks am Telefon leuchten.

Manchmal ist ein schlechtes Signal auf ein kaputtes Telefon zurückzuführen. In diesem Fall können folgende Methoden helfen:

• Gerät neu starten;
• Neuanordnung der SIM-Karte auf einem anderen Gerät;
• Netzwerksuche aktivieren (manuell oder automatisch, je nach Telefonmodell).

Überprüfen Sie, ob genügend Speicher vorhanden ist, um die Nachricht zu empfangen

Standardmäßig werden alle auf dem Telefon empfangenen Text- und Bildnachrichten im integrierten Speicher gespeichert. Seine Größe ist streng limitiert. Wenn der freie Speicherplatz erschöpft ist, kommt keine SMS von der Sberbank mit einem Passwort, obwohl sie vom Betreiber gesendet wird. Es reicht aus, mehrere Dateien aus dem Speicher des Geräts zu löschen, damit die Nachricht im Posteingang angezeigt wird und der Client dies kannöffnen und lesen.

Das Problem liegt möglicherweise in den SMS-Filtern

Auf modernen Smartphones ist es möglich, einzelne Nummern verschiedenen Ausschlusslisten hinzuzufügen, beispielsweise der Blacklist. Wenn der Benutzer die Sberbank-Nummer versehentlich in eine dieser Kategorien eingibt, kann er eingehende Nachrichten von diesem Absender nicht sehen. Es lohnt sich, alle unbekannten Nummern aus solchen Listen zu entfernen. Vergessen Sie auch nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Es ist wahrscheinlich, dass SMS mit dem Sberbank-Passwort nicht ankommen, weil das Smartphone sie fälschlicherweise als Werbung wahrnimmt.

Sberbank kann die Nachricht erneut senden

Wenn seit dem ersten Versuch mehr als 5-10 Minuten vergangen sind, warten Sie nicht weiter auf eine SMS mit einem Code. Es ist besser, ein erneutes Senden des Passworts anzufordern. Dieser Dienst ist kostenlos. Es reicht aus, die Seite zu aktualisieren oder auf die entsprechende Sch altfläche unter dem Formular zur Eingabe von Zahlen zu klicken, um die Nachricht erneut zu senden.

Überprüfen Sie Ihr Telefon auf Viren - installieren Sie Sberbank Online

Dieser Rat gilt nur für Benutzer mit einem Android- oder Windows Phone-basierten Smartphone, da diese Betriebssysteme Malware hosten können. Solche Software kann in das Telefon gelangen, nachdem eine der Anwendungen aktualisiert oder ein neues Spiel über den Play Store installiert wurde.

Es gibt spezielle Dienstprogramme, die darauf spezialisiert sind, Smartphones zu scannen und nach gefährlichen ausführbaren Dateien zu suchen. Es ist jedoch besser, Sberbank Online auf Ihrem Telefon zu installieren. Dann erscheint auf Ihrem Gerät eine mobile Bank und gleichzeitig ein Antivirus, der regelmäßig überprüftSmartphone-Sicherheit. Wenn Sie von der Sberbank keine SMS mit einem Passwort erh alten, ist eine solche Anwendung außerdem eine bequeme Lösung für das Problem, da Transaktionen, die sie durchlaufen, nicht durch Eingabe von Einmalcodes bestätigt werden müssen!

Datenübertragung aussch alten

Wenn Ihr Smartphone über kostenpflichtiges mobiles Internet verfügt, ist es möglich, dass gerade einige Aktualisierungen und Datenübertragungen stattfinden. Dies kann der Grund sein, warum die SMS mit dem Einmalpasswort der Sberbank nicht ankommt. Es lohnt sich, den Internetverkehr zum Zeitpunkt des Empfangs der Nachricht abzusch alten. Dazu:

• verwenden Sie die Seitenleiste (in der Regel können Sie dort die Datenübertragung mit einem Klick aktivieren/deaktivieren);
• oder gehen Sie zu "Einstellungen", suchen Sie den Abschnitt "Netzwerk" und sch alten Sie 2G, 3G, 4G und andere Methoden der Datenübertragung über das Mobilfunknetz aus.

Was tun, wenn keine der Methoden funktioniert hat?

Wenn Sie früher keine SMS von der Sberbank mit einem Passwort erh alten haben, konnten Sie an einem Geldautomaten einen Code erh alten. Jetzt ist diese Option nicht mehr verfügbar. Die Bank dachte, es wäre sicherer.

Wenn Ihnen alle beschriebenen Methoden nicht geholfen haben, müssen Sie eine Weile warten. Das Problem kann mit technischen Arbeiten auf den Servern des Betreibers oder der Bank zusammenhängen. Sie können dies überprüfen, indem Sie den Support anrufen.

Wenn Sie keine Zeit haben und dringend auf Sberbank Online zugreifen und eine bestimmte Operation ausführen müssen, müssen Sie zu einer physischen Filiale gehen. Nur so kann die Bank sicherstellen, dass Sie nicht gehackt wurden und dass sich alle Änderungen auf den Konten befindennach deinem Willen geschehen.

Was ist, wenn Sie ein Passwort erh alten, aber nichts unternommen haben?

Das Sicherheitssystem der Sberbank funktioniert so, dass der Kunde bei einem Versuch, ein Konto zu hacken, schnell davon erfährt. Dafür wurden eine Zwei-Faktor-Autorisierung und Bestätigung von Vorgängen mit Codes geschaffen. Wenn Sie gesehen haben, dass Sie von der Sberbank eine SMS mit einem Passwort erh alten haben, aber nicht einmal versucht haben, auf Ihr persönliches Konto zuzugreifen, melden Sie dies sofort dem technischen Support. Die Wahrscheinlichkeit, dass Angreifer eine einmalige Zahlenkombination erraten, ist zwar gering, aber dennoch vorhanden, also lieber auf Nummer sicher gehen und Bankangestellte vor dem Vorfall warnen.

Bitte beachten Sie, dass SMS-Codes manchmal sehr spät ankommen - nach 1-2 Tagen. Wenn Sie in den letzten Tagen versucht haben, sich bei Sberbank Online anzumelden, aber die Nachricht nicht angekommen ist, ist das kürzlich erh altene Passwort möglicherweise nur die Nachricht, auf die Sie nicht gewartet haben.