Filialleiter: Aufgaben, Stellenbeschreibung, Funktionen, Verantwortung

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Die Schlüsselfigur im Betrieb eines Einzelhandels- oder Großhandelsgeschäfts ist der Filialleiter. Die Pflichten, Funktionen, Befugnisse und Rechte der Person, die diese Position innehat, sind in ihrer Stellenbeschreibung sowie in einigen aufsichtsrechtlichen Rechtsakten der geltenden Gesetzgebung sorgfältig dargelegt.

Wichtige Punkte

Zunächst einmal ist anzumerken, dass die Position des „Geschäftsleiters“zur Kategorie der Führungskräfte gehört. Sie ist in der Regel direkt den Eigentümern oder dem Top-Management, wie zum Beispiel Netzwerkmanagern, unterstellt. Aus gesetzlicher Sicht ist der Filialleiter für die Erfüllung der Anforderungen aus behördlichen Rechtsakten, Normen und Standards verantwortlich. Zu den Aufgaben eines solchen Mitarbeiters gehört die Interaktion mit Vertretern von Behörden, verschiedenen Behörden, Diensten und Abteilungen, um das Funktionieren der Verkaufsstelle ohne Verstöße und Abweichungen sicherzustellen. Es ist dieser Beamte, der seine Unterschriften und Bestätigungen setztBerichterstattungsdokumente, einschließlich strenger, und ist auch für die Einh altung von Brand-, Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen usw. verantwortlich. Daraus folgt, dass eine solche Führungskraft die Verantwortung für die Qualität ihrer Arbeit nicht nur gegenüber dem Eigentümer oder dem Top-Management, sondern auch gegenüber dem Gesetz trägt.

Highlights der Stellenbeschreibung

Was ist das Hauptdokument, an dem der Manager (Manager) des Geschäfts arbeitet? Eine Stellenbeschreibung besteht in der Regel aus mehreren Punkten: Funktionen oder Pflichten, Rechte, Anforderungen. Nachfolgend sind die wichtigsten allgemeinen Thesen dieser Abschnitte aufgeführt. Dieses Dokument wird je nach Rechtsform der juristischen Person allein vom Eigentümer-Unternehmer oder von einer Versammlung der Gründer, Eigentümer oder Aktionäre genehmigt. Nach Einstellung bestätigt der Filialleiter mit seiner Unterschrift, dass er die Stellenbeschreibung gelesen hat und sich verpflichtet, diese vollständig zu erfüllen.

Aufgabenbereiche

Da der Hauptangestellte des Outlets der Filialleiter ist, sind die Aufgaben dieser Person ziemlich umfangreich. In der Regel laufen sie auf Folgendes hinaus:

• Organisation der Arbeit der Verkaufsstelle, einschließlich Festlegung eines Zeitplans, Erstellung und Standardisierung des Arbeitsplans, Festlegung von Wochenenden und Feiertagen.
• Einh altung der gesetzlichen Anforderungen für das Funktionieren des Geschäfts, abhängig von den Besonderheiten seiner Aktivitäten.
• Einreichung der Unterlagen, Ausführung und Erh alt aller notwendigenGenehmigungen gemäß geltendem Recht unter Berücksichtigung des Profils des Geschäfts (Lizenzen, Abschlüsse, Zertifikate usw.).
• Sicherung der Verfügbarkeit und des Betriebs aller erforderlichen gewerblichen Geräte, Messgeräte, Registrierkassen, Terminals etc. sowie Überwachung ihrer zeitgerechten Wartung, metrologischen Überprüfung und ggf. Registrierung bei staatlichen Stellen und Behörden.
• Arbeitspläne erstellen, den Mitarbeitern zur Kenntnis bringen und deren Umsetzung überwachen.
• Aufgabenverteilung unter Mitarbeitern, Erteilung und Ausführung von Einzelaufträgen, Weisungen, Anordnungen
• Versorgung der Mitarbeiter mit allem, was sie zur Erfüllung ihrer Stellenbeschreibungen benötigen, sowie Überwachung der rationellen Verwendung von Verbrauchsmaterialien, finanziellen und materiellen Ressourcen.
• Verhandlungen mit Lieferanten und Kunden, Organisation und Durchführung von Geschäftstreffen, Präsentationen.
• Abschluss von Kaufverträgen, Provisionen, Pachtverträgen innerhalb der von der Geschäftsleitung oder dem Eigentümer des Geschäfts festgelegten Beträge.
• Vorbereitung und Übermittlung von Berichten an Regierungsbehörden, Leitungsorgane oder Gründer der Verkaufsstelle.

Weitere Funktionen des Filialleiters können nach Ermessen der Eigentümer oder des Top-Managements der Kette zu dieser Liste hinzugefügt werden.

Rechte

Der Marktleiter hat nicht nur Aufgaben, sondern auch eine Reihe von Möglichkeiten, die auch in der Stellenbeschreibung angegeben sindAnweisungen. Der Manager der Verkaufsstelle hat also das Recht:

• Unterbreiten Sie der Geschäftsleitung oder dem Ladenbesitzer Vorschläge zur Verbesserung des Betriebs, zur Änderung der Arbeitszeiten, zur Erweiterung oder Reduzierung des Produktsortiments, zur Durchführung von Werbeaktionen oder Werbekampagnen usw.
• Beschäftigen und feuern Sie Lagermitarbeiter nach eigenem Ermessen.
• Ergreifen von disziplinarischen Maßnahmen gegen Mitarbeiter, die gegen den Arbeitsplan verstoßen oder ihre Pflichten unehrlich erfüllen, auch in Form von Verweisen, mit oder ohne Eintrag in Personalakten und Arbeitsbüchern, sowie zur materiellen Haftung (Verhängung von Bußgeldern).
• Um Mitarbeiter zu belohnen, die sich in ihrer Arbeit auszeichnen, innerhalb der vom höheren Management/Eigentümer des Geschäfts oder des Budgets festgelegten Grenzen.
• Von dem Arbeitgeber verlangen, dass er alle notwendigen Bedingungen für die Erfüllung seiner unmittelbaren Pflichten bereitstellt, einschließlich der Bereitstellung eines Arbeitsplatzes, der den Anforderungen des Arbeitsrechts entspricht, sowie der Mittel und Möglichkeiten zur Umsetzung der Normen und Anforderungen der aufsichtsrechtlichen Vorschriften oder bestehende Verstöße beseitigen.
• Übertragen Sie einen Teil ihrer Funktionen oder Verantwortlichkeiten sowie das Recht, einzelne Dokumente zu unterzeichnen, auf einen anderen Beamten mit vorheriger (oder ohne Zustimmung) Genehmigung der höheren Führungsebene oder des Eigentümers. Eine solche Person könnte beispielsweise ein stellvertretender Filialleiter oder ein Hauptbuchh alter sein.

Auch dies ist keine vollständige Liste, sondern nurgrundlegende Bestimmungen. Wie im Fall von Pflichten können die Rechte des Managers je nach den Besonderheiten der Tätigkeit und dem Vertrauensniveau des Arbeitgebers viel umfassender sein.

Anforderungen

Da eine solche Position ein gewisses Maß an Kenntnissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten voraussetzt, die ein Filialleiter haben muss, sind Pflichten nicht der einzige wichtige Punkt in der Stellenbeschreibung. Oft schreibt der Arbeitgeber auch Anforderungen an den Filialleiter vor. Zum Beispiel:

• Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich, indem Sie an speziellen Schulungen, Schulungen, Konferenzen und runden Tischen für Manager teilnehmen.
• Kein Stammkunde einer konkurrierenden Einzelhandelskette oder eines konkurrierenden Geschäfts sein.
• Immer ein gepflegtes und gepflegtes Erscheinungsbild haben, im Einklang mit der Unternehmenspolitik des Netzwerks.

Manchmal schreibt der Arbeitgeber auch vor, Anrufe von höheren Führungskräften jederzeit entgegenzunehmen, auch nachts oder am Wochenende, sowie andere spezifische Punkte, die sich auf die Besonderheiten der Tätigkeit beziehen.

Verantwortung

Wie oben erwähnt, ist der Filialleiter nicht nur gegenüber den Eigentümern oder dem Top-Management der Kette verantwortlich, sondern auch gegenüber dem Gesetz. Es läuft im Grunde auf ein paar Punkte in der Stellenbeschreibung hinaus:

• Für Schäden, die durch die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Amtspflichten verursacht werden, haftet der Leiter in der Höhe, die von intern festgelegt wurdeDokumente speichern (oder verketten) sowie geltendes Recht.
• Für die Verwendung finanzieller, sachlicher und technischer Ressourcen der Filiale im eigenen Interesse oder im Interesse Dritter haftet der Geschäftsführer je nach Höhe des verursachten Schadens.
• Für die Nichteinh altung der Vorschriften der behördlichen Vorschriften sowie für die Übermittlung falscher Meldungen an staatliche Verw altungs- und Kontrollbehörden haftet der Filialleiter in der gesetzlich festgelegten Höhe.

Arbeitszeit

Wie diese Arbeit standardisiert wird, ist auch eine schwierige Frage. Der Geschäftsleiter darf wie jeder andere Mitarbeiter nicht mehr als die gesetzlich vorgeschriebene Anzahl von Stunden pro Woche arbeiten. Aber das ist in der Regel nur Theorie. In der Praxis hat der Filialleiter einen unregelmäßigen Arbeitstag und arbeitet oft ohne freie Tage und Feiertage. Dies liegt an der großen Verantwortung und dem Arbeitsvolumen. Doch mit der richtigen Personalauswahl und einer kompetenten Aufgabenverteilung kann der Filialleiter seine Arbeitszeit produktiv gest alten und hat einen ganz normalen Tagesablauf. Die Hauptanforderung aller Eigentümer läuft normalerweise auf Folgendes hinaus: Das Unternehmen muss funktionieren und Einnahmen erzielen, die nicht unter einem bestimmten Niveau liegen, und der Rest ist die Aufgabe des Leiters der Verkaufsstelle, und er erledigt dies selbst und arbeitet in der Nacht, oder wird die Fristen einh alten, ohne die Gründer in den meisten Interessenten zu überlasten.

Löhne

Das Geh alt eines Filialleiters hängt von vielen Faktoren ab: der Region, in der sich die Filiale befindet, den Schwerpunkten und Besonderheiten der Arbeit, der Notwendigkeit oder dem Fehlen von Geschäftsreisen und Dienstreisen, dem Handelsvolumen, dem Bedarf an spezifischem Wissen. Die Einkommenshöhe des Direktors wird fast immer von der Rentabilität des Unternehmens sowie der Erfüllung der Point-of-Trading-Pläne und -Zeitpläne durch die Mitarbeiter beeinflusst. Mit anderen Worten, das Geh alt des Direktors eines kleinen Lebensmittelgeschäfts in einem Wohngebiet der Stadt wird sicherlich deutlich niedriger sein als das Einkommen des Managers eines teuren Autosalons. Außerdem darf dieser Unterschied nicht mehrere Tausend betragen, sondern sich im Bereich mehrerer Größenordnungen bewegen.

Merkmale des Lebensmittelhandels

Ein Lebensmittelgeschäft hat seine eigenen Besonderheiten, die mit sehr strengen Anforderungen an rechtliche Dokumente für seine Aktivitäten verbunden sind. Da ein solches Produkt Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit oder sogar das Leben haben kann, sind die sanitären und hygienischen Standards für den Verkauf sowie die Produktqualität gesetzlich sehr streng. Aus diesem Grund trägt der Leiter eines Einzelhandelsgeschäfts für den Verkauf von Lebensmitteln (sei es ein Großhandelslager oder ein normaler Lebensmittelladen) eine große Verantwortung und ist unter anderem verpflichtet, die Verfügbarkeit aller erforderlichen Zertifikate für Produkte sorgfältig zu überwachen, die Transport- und Lagerbedingungen sowie die Gesundheit und körperliche Verfassung seiner Mitarbeiter.

Lebensläufe und Kandidaten

Der Lebenslauf eines Filialleiters muss seinInformationen über Ausbildung und Berufserfahrung enth alten. Eine solche Position kann in der Regel nicht ohne bestimmte Fähigkeiten und Kenntnisse auf dem Gebiet des Handels eingenommen werden. Bitte listen Sie alle bisherigen Tätigkeiten auf. Höchstwahrscheinlich interessiert sich der Arbeitgeber für den Kandidaten, der den gesamten Karriereweg vom einfachen Verkäufer bis zum Top-Management durchlaufen hat. In diesem Fall hat der Bewerber für die Stelle wahrscheinlich das vollständigste Bild des Arbeitsprozesses, möglicher Schwierigkeiten und Besonderheiten.

Höherer Rang

Manager einer Ladenkette - eine Position, die im Wesentlichen der Position eines Filialleiters sehr ähnlich ist, aber das Unterscheidungsmerkmal ist die Leitung nicht einer Filiale, sondern mehrerer. Ein Manager dieser Ebene interagiert in der Regel nicht direkt mit allen Mitarbeitern der Filialisten, sondern meist nur mit Geschäftsführern oder deren Stellvertretern. Die Pflichten und Rechte eines solchen Beamten sind praktisch die gleichen wie die eines Geschäftsleiters. Die Verantwortung des Netzwerkdirektors liegt in der Regel gegenüber den Eigentümern bzw. Gründern.

Aus der Box

Heute wird ein nicht standardisierter Ansatz für eine solche Position als Filialleiter immer beliebter. Die Verantwortlichkeiten des Leiters der Verkaufsstelle wurden kürzlich um neue Punkte ergänzt, darunter die Annahme von Sonderentscheidungen und die Einführung kreativer Ideen für die Geschäftsentwicklung. Es hängt alles von der Unternehmenspolitik des Netzwerks und den Ansichten der Eigentümer abGeschäfte machen.