Differenzierungsstrategie ist Vor- und Nachteile der Strategie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Differenzierungsstrategie ist eine Art von Strategie, die darauf abzielt, einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern zu erlangen. Gleichzeitig zielt die Tätigkeit des Unternehmens darauf ab, den Verbrauchern mehr Nutzen zu bieten, indem Waren auf hohem Niveau zusammen mit einer vollständigen Palette zusätzlicher Dienstleistungen angeboten werden, während die Preise gerechtfertigt hoch sind.

Die Strategie der breiten Differenzierung ist eine Reihe verschiedener Strategien, die es einem Unternehmen ermöglichen, dem Markt ein einzigartiges Produkt anzubieten, das Käufer interessieren kann. Eine Wette kann auf ein einzigartiges Design oder Feature platziert werden, auf das Hinzufügen eines zusätzlichen Features oder Features, auf das Gewinnen von Verbrauchern mit einer Preispolitik.

Definition

Unternehmen haben die Möglichkeit, Personal, Produkt, Image und Service zu differenzieren. Die Produktdifferenzierungsstrategie zielt darauf ab, das vom Unternehmen hergestellte Produkt hervorzuhebenin einem Markt voller ähnlicher Angebote. Mit anderen Worten, es wird ein Produkt angeboten, das bessere Eigenschaften als die Konkurrenz hat.

Eine Differenzierungsstrategie bringt frischen Wind in einen Markt voller ähnlicher Produkte. Unternehmen, die sich für diesen Weg entscheiden, setzen alles daran, ein Produkt zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, das für die Verbraucher mehr Nutzen bietet als die Produkte der Konkurrenz, aber gleichzeitig nur begrenzt nachgefragt wird. Das Unternehmen, dessen Produkt den höchsten Wert für den Verbraucher hat, der gleichzeitig an ihn bezahlt werden kann, erlangt einen größeren Wettbewerbsvorteil.

Natürlich führt das Hinzufügen bestimmter Eigenschaften zu einem Produkt zu einer Erhöhung der Produktionskosten. Allerdings werden solche Kosten bei erfolgreicher Markteroberung durch einen höheren Preis gedeckt. Der Gewinn eines größeren Marktanteils bringt mehr Umsatz und damit zusätzliche Gewinne für das Unternehmen.

Schritte zur Differenzierung

Ein Unternehmen, das sich für eine wettbewerbsfähige Produktdifferenzierungsstrategie entscheidet, muss 3 Bedingungen erfüllen:

• Bestimmung der erforderlichen Eigenschaften des hergestellten Produkts;
• Analyse aller Eigenschaften und Merkmale von Produkten, die von konkurrierenden Unternehmen hergestellt werden;
• Erstellen der erforderlichen Liste der Verbrauchereigenschaften der Waren, die von Käufern in jedem Marktsegment benötigt werden.

Das Befolgen aller 3 Schritte ermöglicht es dem Unternehmen, seine Nische zu finden und eine der Strategien anzuwendenDifferenzierung, bringen Sie ein Produkt auf den Markt, das von den Verbrauchern nachgefragt wird.

Vertikale und horizontale Differenzierung

Fachleute unterscheiden zwischen vertikaler und horizontaler Differenzierung. Horizontale Differenzierung impliziert, dass das Unternehmen unterschiedliche Produkte für unterschiedliche Gruppen von Verbraucherbedürfnissen entwickelt, vertikale Differenzierung hingegen beinh altet die Veröffentlichung von Produkten, die ein Verbraucherbedürfnis befriedigen. Eine Kombination beider Differenzierungsarten ist in einem Unternehmensportfolio möglich.

Wenn ein Unternehmen eine Strategie der ausschließlich horizontalen Differenzierung wählt, dann stellt es Waren für jeden spezifischen Bedarf der Verbraucher frei, der hier und jetzt notwendig ist. Wenn sich das Unternehmen auf die vertikale Differenzierung konzentriert, bringt es Produkte auf den Markt, die ein bestimmtes Kundenbedürfnis erfüllen.

Differenzierung nach Preis

In diesem Fall besteht die Differenzierungsstrategie darin, ein Produkt zum Verkauf anzubieten, das die gleichen Verbraucherbedürfnisse befriedigt wie die Produkte konkurrierender Hersteller, jedoch zu einem anderen Preis: niedriger oder höher.

Preissenkungen werden verwendet, um eine große Gruppe von Kunden anzuziehen, die Geld sparen möchten. Preiserhöhungen werden verwendet, um Kunden anzuziehen, die auf das Prestige und den Status der Waren, das Design und die hohe Servicegeschwindigkeit achten.

Zum Beispiel veröffentlichen Kosmetikunternehmen oft ein bestimmtes Produkt in einer limitierten Kollektion und arbeiten mit einem bekannten Unternehmen zusammenMaskenbildner oder populärer Künstler. Die Eigenschaften des Produkts bleiben gleich, aber die Begrenzung und das Prestige der Kollektion zwingen Verbraucher, die auf diese Eigenschaften achten, Waren zu einem höheren Preis zu kaufen.

Konzentration auf eine Marktnische

Eine Differenzierungsstrategie ist nicht nur ein Versuch, die Bedürfnisse verschiedener Verbraucher in allen Marktsegmenten zu erfüllen, sondern auch die Fähigkeit, eine Nische auszuwählen, um den Umsatz darin zu steigern. Kleine Unternehmen bevorzugen diesen Ansatz.

Durch die Auswahl einer Nische mit Kunden, die spezifische Bedürfnisse haben, kann sich ein Unternehmen auf die Herstellung eines Produkts konzentrieren, das sie zufriedenstellt. Es wird ein „ideales“Produkt geschaffen, das das Verbraucherinteresse in einer Nische stark ansteigen lässt, aber für den Gesamtmarkt nicht von Interesse ist.

Leistungsdifferenzierung

In diesem Fall ist die Differenzierungsstrategie das Angebot einer qualitativ hochwertigeren Liste von Dienstleistungen, die das verkaufte Produkt begleiten. Dies kann eine längere Garantiezeit für die Ware sein, sowie die Möglichkeit des Nachgarantieservices, die Möglichkeit der kostenlosen oder dringenden kostenpflichtigen Lieferung der Ware an den Kunden, unabhängig vom Standort des letzteren. Darüber hinaus können Kunden Schulungen und Beratung zur Verwendung des gekauften Produkts angeboten werden.

Moderne Unternehmen, insbesondere Elektronikhersteller, nutzen die Möglichkeit eines kostenlosen Updates des Betriebssystems des Produkts als Service zur Differenzierung. Wenn ein neues System herauskommtDer Kunde erhält eine Benachrichtigung und kann die Software auf seinem Telefon, Laptop usw. selbstständig aktualisieren. Genau das macht das amerikanische Unternehmen Apple.

Bilddifferenzierung

Differenzierungsstrategie ist die Schaffung oder Verbesserung des Unternehmensimages oder der Produkte, die das Unternehmen herstellt. Ziel ist es, die Kundenbindung zu erhöhen. Beispielsweise hat Apple aufgrund seines Images einen größeren Marktanteil und eine höhere Kundenloyalität als Wettbewerber, während die Produkte im Allgemeinen für alle Hersteller ähnlich sind. Den gleichen Erfolg hat die Zigarettenfirma Marlboro. Mit ähnlichen Eigenschaften und Geschmacksrichtungen wie Zigaretten verschiedener Hersteller hat Marlboro eine größere Kundentreue und einen größeren Marktanteil.

Die Differenzierung des Images ermöglicht es dem Unternehmen, verschiedene Produkte herzustellen, die in verschiedenen Segmenten und unter verschiedenen Marken präsentiert werden.

Personaldifferenzierung

Bei der Differenzierung von Personal wird Personal geschult, das anschließend effektiver mit Kunden zusammenarbeitet als Mitarbeiter eines Konkurrenzunternehmens. Ein freundlicher Umgang mit Kunden, hochwertige Kenntnisse des zu verkaufenden Produkts, eine gut geh altene Rede - all dies zeichnet gut ausgebildetes Personal aus. Am häufigsten wird diese Strategie im Dienstleistungssektor angewendet.

Differenzierung durch Verpackung

Differenzierung erfolgt auch durch die Veränderung von Design und Form der Verpackung. Das Unternehmen, das ein einzigartiges Design seiner eigenen Produkte kreiert, versucht hervorzuhebenProdukt im Ladenregal, lenken die Blicke der Käufer darauf. Einzigartige Verpackung, ansprechendes Design – all dies kann den Umsatz steigern und das Unternehmen wettbewerbsfähiger machen.

Ein Beispiel wären Unternehmen, die ein klassisches, beliebtes Produkt in limitierter Auflage für eine bestimmte Veranst altung produzieren. Das können zum Beispiel Hüllen für Smartphones sein, verpackt in einer neuen Box mit einem neuen Design, das der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2018 in Russland gewidmet ist. Die Eigenschaften des Produkts ändern sich nicht, aber eine helle Verpackung und ein angemessenes Design in Verbindung mit aktuellen Ereignissen erhöhen die Nachfrage und Anerkennung bei den Verbrauchern. Beispielsweise unterscheidet sich Nike oft durch die Verpackung.

Vorteile einer Differenzierungsstrategie

Die Vorteile dieser Strategie:

• Erhöhung der Loyalität der Verbraucher gegenüber den Produkten des Unternehmens;
• hohe Eintrittsbarrieren aufgrund von Kundenpräferenzen;
• Der Einfluss von Käufern auf Produkte wird aufgrund seiner einzigartigen Eigenschaften reduziert;
• ein zusätzlicher Gewinn aufgrund dieser Beziehung zu Lieferanten wird erleichtert;
• ein günstiges Firmenimage gest alten.

Die erfolgreich umgesetzte Differenzierungsstrategie des Unternehmens ermöglicht es Ihnen, eine höhere Marge für Produkte festzulegen und das Umsatzvolumen zu steigern. Das Erreichen von Kundenloyalität kann zu einer Zunahme loyaler Kunden führen, die dazu neigen, sich zu bindenauf bestimmte Unterscheidungsmerkmale.

Mögliche Risiken der Strategie

Der Einsatz einer Differenzierungsstrategie birgt auch gewisse Risiken, nämlich:

• kann die Verbrauchernachfrage nach differenzierten Produkten verringern, was zu Unternehmensverlusten und Produktionsineffizienzen führt:
• zu hohe Kosten für die Schaffung und Pflege des Unternehmensimages;
• einzigartige Eigenschaften von Produkten werden von den Verbrauchern möglicherweise nicht verstanden und können für sie übertrieben sein, der Käufer wird den Unterschied zwischen Qualität und Preis nicht spüren und die Produkte der Konkurrenz bevorzugen;
• Reduzierung der Vorteile einer Differenzierungsstrategie, wenn das Produkt den Produkten der Konkurrenz sehr ähnlich ist.

Unternehmen müssen auch bedenken, dass eine spezielle Eigenschaft oder Eigenschaft eines Produkts nach einiger Zeit von konkurrierenden Herstellern kopiert werden kann und das resultierende Produkt seine Einzigartigkeit verliert. Nachdem der Verbraucher die Gelegenheit erh alten hat, ein ähnliches Produkt von einem Konkurrenzunternehmen zu einem niedrigeren Preis zu erwerben, wird er es in den meisten Fällen nutzen. Für ein Unternehmen, das den Weg der Differenzierung eingeschlagen hat, ist es wichtig, nicht an einem Standort stehen zu bleiben und, wenn er dort angekommen ist, jedes Mal das Image, den Service, die Eigenschaften und die Qualität des Produkts zu verbessern.