Ethik des Kopfes: Grundlagen der Unternehmenskommunikation, Mitarbeitermotivation und Dienstbeziehungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Um zu verstehen, was die Managementethik einer Führungskraft ist, müssen Sie in der Lage sein, klar zu artikulieren, was die Essenz der Arbeit einer solchen Person ist. Führung ist ein Konzept, das das Organisieren von Aktivitäten und das Koordinieren der Aktivitäten von eingestelltem Personal durch eine Person oder eine Gruppe von Personen umfasst, die auf die Lösung von Managementproblemen spezialisiert sind.

Worum geht es?

Die Ethik der Geschäftskommunikation "Manager - Untergebener" ist auf verschiedene Aspekte der Zusammenarbeit zwischen solchen Personen zurückzuführen. Die Person, die mit der Kontrolle des Arbeitsablaufs betraut ist, muss taktische Merkmale, die Organisationsstrategie des Unternehmens, die Politik der Interaktion mit anderen Mitarbeitern bilden. Sie müssen in der Lage sein, die Arbeit jeder einzelnen Person richtig zu verw alten, um mit den Beschäftigten in Kontakt zu treten. Die Aufgabe des Managers besteht darin, Prognosen über den Erfolg der Einführung einer Arbeitsform oder Methode zu berechnen und zu formulieren.

Es gibt mehrere Ansätze, um die Probleme eines Managers zu lösen. Manche bevorzugen den demokratischen Stil,andere sind autoritärer. Eine andere Variante des Managementprozesses, die sich durch ihre Besonderheiten der Ethik der Beziehungen zwischen einem Untergebenen und einem Führer auszeichnet, wird als liberal bezeichnet. Der erste und der letzte haben viele Ähnlichkeiten, während der Liberale durch Treffen umgesetzt wird, bei denen eine Entscheidung getroffen wird, die alle zufriedenstellt. Demokratie innerhalb eines bestimmten Unternehmens ist ein Ansatz, bei dem alle Mitarbeiter zusammenarbeiten, um auftretende Arbeitsschwierigkeiten zu lösen.

Über Bedingungen und Prozesse

Um die Ethik der Führungskraft zu verstehen, müssen Sie sich zunächst den Schlüsselbegriffen zuwenden. Daher ist es üblich, einen Arbeitsposten als Status zu bezeichnen, der eine Reihe von Verpflichtungen und Privilegien impliziert, die einer bestimmten beschäftigten Person innewohnen. Dies schließt die Möglichkeit des Aufstiegs in der Karrierehierarchie ein. Eine Person, die eine neue Position erhält, erwirbt damit einen Status. Die Möglichkeit der Beförderung wird durch die persönlichen Qualitäten einer Person, den Grad der Verantwortung und das Niveau der durch die Ausbildung erworbenen beruflichen Fähigkeiten bestimmt. Die Verantwortung für die Führung von Mitarbeitern und das Treffen von Entscheidungen zugunsten der Beförderung einer bestimmten Person liegt beim Vorgesetzten.

Die Relevanz der Ethik der Geschäftskommunikation einer Führungskraft liegt nicht nur darin, dass die Stabilität des Arbeitsprozesses und das Interesse der Mitarbeiter an der Erfüllung ihrer Aufgaben von der Ethik einer Person abhängen. Die Art und das Auftreten der Führungskräfte bestimmen in vielerlei Hinsicht den Gesamteindruck des Unternehmens. Jede Führungskraft muss sich einer speziellen Ausbildung unterziehen, eine Vorstellung von mentalen Prozessen haben und dieses Wissen in der Praxis anwenden. Die Aufgabe von Führungskräften ist es, Konflikte schnell zu lösen, möglichst effizient und verlustarm aus jeder schwierigen Situation herauszukommen. Ein Anführer muss in der Lage sein, Menschen zu führen.

Basis und Qualität

Die ethische Grundlage von Führungskräften sind die moralischen Grundlagen einer Person, das Maß an Verantwortung, die Fähigkeit, den beruflichen Teil zu unterstützen. In vielerlei Hinsicht wird die Ethik der Beziehungen zwischen einer Führungskraft und einem Untergebenen durch die Fähigkeit des Ersten bestimmt, sich auf eine bestimmte Berufsgruppe zu beziehen. Die dem Management innewohnende Ethik manifestiert sich im Verständnis der Aufgaben und Ziele des Unternehmens. Der Leiter muss die Mittel zum Handeln verstehen. Seine Aufgabe ist es, die Verh altens- und Beziehungskultur im Unternehmen zu beobachten. Seine persönlichen Eigenschaften sollten mit der erh altenen Position korrelieren.

Wenn man über die Ethik einer Führungskraft spricht, muss man sich an die moralischen Qualitäten und psychologischen Merkmale einer Person erinnern, die sich um eine solche Stelle bewirbt. Alle Führungskräfte müssen Toleranz gegenüber den inhärenten Schwächen der Untergebenen zeigen. Er muss dem Publikum persönlich ein Beispiel geben, was für diejenigen, die arbeiten, zu einer Priorität wird. Ein wichtiger Aspekt ist der gegenseitige Respekt der Führungs- und Untergebenen. Wer ein Unternehmen leitet, muss Kritik angemessen wahrnehmen, die Initiative verschiedener Mitarbeiter unterstützen und klare Anforderungen an jede Produktionsaufgabe stellen. Dies erstreckt sich auch auf den Zeitrahmen für die Ausführung des Vorgegebenen. Zu den wichtigen Eigenschaften einer Führungskraft gehört die Fähigkeit, angemessen einzuschätzen, wie groß der Beitrag einer bestimmten Person ist.in der Arbeit der Firma im Allgemeinen.

Ziele und ethische Obertöne

Die Ethik einer Führungskraft ist nicht nur eine Reihe von Regeln, Eigenschaften, die eine Person besser machen als andere. Dies ist in erster Linie ein Werkzeug, das den Erfolg bei der Lösung der Probleme vereinfacht, mit denen das Management des Unternehmens konfrontiert ist. Jede Führungskraft ist verpflichtet, die Pflichten optimal auf die Untergebenen aufzuteilen. Sein Tätigkeitsfeld ist die Personalschulung, ggf. Umschulung und Weiterbildung. Ethische Qualitäten und Merkmale vereinfachen die Organisation des Arbeitsablaufs im Hinblick auf die Festlegung von Prioritätsbereichen für die Entwicklung des Unternehmens.

Ethik des Leiters ist notwendig, um die hohe Autorität dieser Person aufrechtzuerh alten. Um respektiert zu werden, muss eine Person bedeutende Eigenschaften besitzen. Dazu gehört die Kommunikationskultur, ausgedrückt durch ethische Standards. Die wichtigsten Normen sind derzeit die Fähigkeit, ein vertrauensvolles Verhältnis zu Kollegen als Kameraden aufzubauen, sowie ein höflicher Appell an alle Untergebenen. Die Aufgabe des Leiters ist es, präzise zu sein, für alles, was gesagt und getan wird, verantwortlich zu sein, aufmerksam und für das Publikum zugänglich zu sein. Demokratischer Umgang mit Angestellten, allen Kollegen gilt derzeit als einer der Standards.

Worauf ist zu achten?

Das moderne Verständnis der Ethik der Führungskraft beinh altet die Genauigkeit der Person. Wer eine Führungsposition innehat, muss organisiert sein. Seine Aufgabe ist es, klar zu handeln und zu sprechen. Es ist wichtig, den Überblick zu beh altenVerh altensweisen, Reaktionen, so dass jede Handlung, Handlung, jedes Wort unter detaillierter Kontrolle stand. Die externe Seite muss im Einklang mit den moralischen Überzeugungen der Führungskräfte stehen. Wenn dieser Zustand erreicht werden kann, werden die ethischen Normen zu einem Mittel zum Aufbau eines effektiven, produktiven Dialogs mit Untergebenen, was bedeutet, dass die gegenseitigen Beziehungen dem Unternehmen zugute kommen. Wie bereits vor langer Zeit erwähnt, wenn das Führungspersonal ständig interagiert und mit den ihm anvertrauten Personen kommuniziert, vertrauen sie ihm mehr und die Autorität eines solchen Beamten ist stärker. Laut Analysten sollte ein Manager im Durchschnitt bis zu 75 % seiner Arbeitszeit damit verbringen, mit Mitarbeitern zu kommunizieren, einschließlich des Managements über und unter ihm.

Geselligkeit

Um der Ethik der Beziehung zwischen der Führungskraft und dem Untergebenen gerecht zu werden, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer an der Kommunikation ausreichend kontaktfreudig sind, aber dies ist für das Managementteam relevanter. Geselligkeit ist eine persönliche Eigenschaft, die die Einfachheit der Kommunikation mit anderen Personen impliziert. Ein geselliger Mensch zeichnet sich nicht durch Isolation in der Gesellschaft aus, er zeichnet sich nicht durch Isolation aus. Die persönliche Qualität der Geselligkeit für eine Führungskraft sollte von einem positiven emotionalen Plan zum Aufbau eines Dialogs begleitet werden. Eine Person, die leicht mit der Kommunikation und geschäftlichen Interaktionen mit anderen beginnt, sollte eine positive Reaktion von der Gegenseite hervorrufen. Kontakt und Geselligkeit sollten nicht verwechselt werden: das Erste habenerwähnte Qualität, eine Person kann das Fehlen einer zweiten zeigen. Eine Person wird zu einem Kontakt, wenn die Umstände sie dazu zwingen. Der Grund können Produktionsbedingungen sein. Gleichzeitig fällt auf, dass die Person nach Bedarf kommuniziert.

Die Kommunikationsethik einer Führungskraft erlaubt keinen Mangel an Geselligkeit. Diese Eigenschaft steht im Gegensatz zu der im vorigen Absatz besprochenen. Es ist ähnlich wie geschlossen zu sein. Die Forscher organisierten experimentelle Arbeiten, um die Anforderungen an die Persönlichkeit der Führungskraft zu ermitteln. Es zeigte sich, dass viele Unternehmen rechtswidrige, allgemein formulierte Anforderungen stellen.

Insbesondere viele moderne Unternehmen verlangen von Führungskräften eine hohe Kontaktfreudigkeit. Gleichzeitig wurde festgestellt, dass nur ein ausreichend ausgeprägtes Maß an Geselligkeit ein Garant für eine erhöhte Effizienz des Managementprozesses ist. Manchmal ist einem wenig kommunikativen Leiter ein hohes Qualitätsniveau der Arbeit eigen, aber dies ist nur in einer Situation möglich, in der die Besonderheiten des untergeordneten Kontingents die Manifestation eines solchen Persönlichkeitsmerkmals erfordern.

Situationen und Normen

Die durchgeführte Arbeit zur Bewertung der Unterschiede in der akzeptablen Ethik des Leiters der Organisation in verschiedenen Unternehmen hat gezeigt, dass das niedrigste Maß an Geselligkeit in einem Unternehmen erforderlich ist, dessen Mitarbeiter gut zusammenarbeiten. Für einige dieser Firmen ist ein geringes Maß an Geselligkeit des Leiters eine akzeptable Eigenschaft, für andere ist es wünschenswert. Nicht zu hohes Organisationsniveau und schwacher Zusammenh alt des Personals zwingen die Führungsperson zu seingesellig, zeigen ihre organisatorischen Qualitäten und Fähigkeiten. Nur eine geringe Kontaktfreudigkeit ist kein negativer Faktor für die Arbeit von Führungskräften. Es gab Fälle, in denen Übersozialität schädlich war, da eine übermäßige Anzahl von Kontakten vom Arbeitsprozess selbst ablenkte.

Studien zur Ethik des Führungsverh altens und zum Einfluss des Grads an Geselligkeit auf die Qualität der Lösung von Führungsaufgaben wurden unter Einbeziehung einer größeren Anzahl von Probanden durchgeführt. Brigaden und Produktionsstätten, Industriegebiete - und alle Mitarbeiter, die sie leiten, wurden untersucht. Es wurde angenommen, dass sich das Wachstum der Geselligkeit positiv auf die Ergebnisse der Aktivitäten, die psychologische und soziale Leistungsfähigkeit von Managern auswirken sollte. Basierend auf den Ergebnissen wurde festgestellt, dass die Mehrheit der Manager ein mäßiges Maß an Geselligkeit hat.

Warum ist das wichtig?

Man kann die Bedeutung der Ethik der Beziehung zwischen dem Manager und dem Personal nicht unterschätzen. Würde ein bestimmter Mensch auf einer abgelegenen Insel in herrlicher Abgeschiedenheit leben, wäre für ihn die Ethik seines Handelns relativ unwichtig (mit Ausnahme einer ethischen Einstellung zur Umwelt). Im gesellschaftlichen Miteinander ist die richtige Einstellung und Etikette gegenüber Kollegen der Schlüssel zu erfolgreicher und effektiver Arbeit. Ethik ist eine Reihe von Regeln, nach denen Kollegen am Arbeitsplatz effektiv und bequem zusammenleben können. Die universelle ethische Regel, die in der Kindheit erlernt wurde, verbietet es, sich damit zu benehmenandere auf eine Weise, die Sie in Bezug auf sich selbst nicht empfinden möchten. Wenn eine Person ethische Standards ignoriert, erwirbt sie ein negatives Image, das das Leben stark beeinflusst. Es bildet sich eine Gest alt, die bei der Beurteilung der Persönlichkeit anderer Menschen primär ist. Wenn dies für Linienmitarbeiter auf niedrigeren Positionen in der Hierarchieebene relativ unwichtig sein kann, der Manager sich eine solche Aufsicht jedoch nicht leisten kann.

Die Geschäftsethik der Führungskraft hilft einer Person, sich einen guten Ruf aufzubauen. Wenn der Ruf aufgrund früherer Fehler oder Misserfolge gelitten hat, hilft das Befolgen der Etikette, das Image in der Öffentlichkeit zu stabilisieren und Ihre Position zu verbessern. Nach Ansicht vieler ist Ethik eines der stärksten Werkzeuge für die Führung eines Teams. Ethische Normen, Gesetze des Zusammenlebens – all das hält die Gesellschaft, in der wir leben, im Gleichgewicht.

Allgemeine Regeln

Wenn wir über die offizielle Ethik des Führers sprechen, ist es notwendig, zuerst die Bedeutung eines aufrichtigen Verh altens zu erwähnen. Für die Person, die das Team führt, ist Lügen ein absolutes Verbot. Einige glauben, dass es in bestimmten Situationen von Vorteil sein kann, aber tatsächlich überwiegen immer die langfristigen Folgen. Laut Psychologen fühlt sich jeder unbewusst getäuscht, obwohl er nicht laut spricht. Dies bleibt jedoch im Gedächtnis, und als offensichtliche Beweise für die Falschheit dessen, was der Chef gesagt hat, auftauchen, verliert die Person endgültig das Vertrauen in den Manager.

Wenn aus irgendeinem Grund das Management-Team zum aktuellen Zeitpunkt nicht öffnen kannder Wahrheit untergeordnet, soll schweigen. Die Arbeitsmoral eines Managers erlaubt ein solches Verh alten in einer Reihe von Situationen. Auf jeden Fall sieht das ethischer und vernünftiger aus als eine Lüge, die früher oder später aufgedeckt wird und den Ruf des Managers untergräbt. Andererseits lohnt es sich auch nicht, dem Personal die ganze Wahrheit zu sagen. Einzelne Linienarbeiter haben dem Manager nicht das Gesamtbild zur Verfügung, daher können sie das ihnen vermittelte Wissen nicht angemessen einschätzen. Die Aufgabe des Managers besteht darin, richtig zu bestimmen, welche Informationen zuerst übermittelt, was später bekannt gegeben und worüber zu schweigen ist.

Versprechen und Taten

Die Berufsethik der Führungskraft erlaubt die Verteilung von Zusagen an die Mitarbeiter. Aber die Vernachlässigung ihrer Hinrichtung wird streng verurteilt und verboten. Wenn jemand jemandem etwas verspricht, der schwächer ist als er, wird die Erfüllung des Versprechens mit aller Macht erwartet. Enttäuscht vom Manager wird die Person, der das Versprechen gegeben wurde, höchstwahrscheinlich das Vertrauen in alle Führungskräfte des Unternehmens verlieren, und dies wird gegen die Disziplin am Arbeitsplatz verstoßen. Je mehr solche Menschen in den Mauern eines Unternehmens auftauchen, desto mehr leiden der Arbeitsprozess und dessen Ergebnisse. Wie viele Leute sagen, ist es besser, nichts zu sagen, wenn davon ausgegangen wird, dass die Versprechen nicht erfüllt werden. Und darüber zu sprechen, was im Prinzip nicht geplant ist, ist völlig unethisch und falsch, es ist nach den Ethikkodizes nicht erlaubt.

Die Berufsethik der Führungskraft verbietet die Weitergabe von Zusagen an Mitarbeiter in Aspekten, die nicht vom Willen und der Autorität dieser Person abhängen. Wenn einDer Prozess wird (zumindest zu einem kleinen Prozentsatz) zufällig bestimmt, es besteht die Möglichkeit eines Scheiterns, das die Position des Managers untergräbt, das Risiko wird als inakzeptabel angesehen, daher wird eine solche Bestimmung in die ethischen Standards für die aufgenommen Arbeit von Führungskräften. Wenn eine Person den Untergebenen und Vertrauenspersonen die Ausführung einer Handlung fest verspricht, muss sie alles Gesagte erfüllen, sonst wird die Rede als vorsätzliche Lüge angesehen.

Alles reparieren

Nicht jede Person, die eine Führungsposition innehat, versteht die Ethik eines Anführers und eines Untergebenen. Um den Umgang mit diesem Thema zu erleichtern, führt das Unternehmen in der Regel einen Ethikkodex (EK) ein, der die Grundzüge des gemeinsamen Arbeitens und Verh altens der Menschen regelt. Mit den Bestimmungen eines solchen Dokuments kann sich jede Person korrekt und korrekt verh alten. Die Einh altung des Kodex ermöglicht es Ihnen, wichtige Fehler zu beseitigen, die die Effektivität des Unternehmens als Ganzes beeinträchtigen können.

Die Ethik des Vorgesetzten und Untergebenen basiert auf Unternehmensstandards. Diese gelten als Grundlage für die Reputationsbildung des Unternehmens, sie werden durch die Positionierung am Markt abgestoßen, sie werden durch die Schaffung einer Marke gelenkt. Gleichzeitig legt das EC die Grundsätze, Arbeitsregeln und Verh altensstandards fest. Es stärkt das Image des Unternehmens, macht die Führungsarbeit effizienter und erleichtert Mitarbeitern die Orientierung in schwierigen Situationen. Die Annahme des Kodex trägt dazu bei, die Gefahren und die Wahrscheinlichkeit von Verstößen zu reduzieren, die Unternehmenskultur zu verbessern und die Gesamtleistung des Unternehmens zu steigern. Mit Code können Sie tunTeam loyal.

Code-Funktionen

In der Geschichte unserer Welt gibt es viele Beispiele für die Anwendung ethischer Kodizes, die die Arbeit von Führungspositionen regelten. Wie aus der Geschichte bekannt ist, wurde eines der ersten Dokumente zu diesem Problem im 24. Jahr in Amerika erstellt. Es war den Mitarbeitern der kommunalen Verw altungsstrukturen gewidmet und wurde mindestens fünfmal überarbeitet. Gegenwärtig enth alten Kodizes, die die Ethik von Führungskräften regeln, normalerweise Bestimmungen in Bezug auf finanzielle Interessen. Insbesondere dürfen persönliche Mittel nicht mit Dienstverpflichtungen kollidieren, und das Einkommen muss mit der Berufszugehörigkeit vereinbar sein. Ethik bedeutet, nur rechtmäßige Handlungen vorzunehmen, die klar von den Bestimmungen der Bundes- und lokalen Gesetze geleitet werden. Der Leiter eines Unternehmens ist eine Person, die für das Problem der Legalität besonders verantwortlich sein sollte.

Die meisten ECs enth alten die Anforderung, Geschäftsinformationen gegenüber allen Personen, die aufgrund ihrer offiziellen Position keinen Zugriff darauf haben, streng vertraulich zu behandeln. Aber persönliche Geldanlagen sollten äußerst transparent sein. Dies gilt nicht nur für den Anführer, sondern auch für seine nahen Angehörigen.

Über Prinzipien

Die in den Ethikkodizes verkündeten Grundsätze verpflichten die Eltern zur Entschlossenheit. Eine Person in Führungsposition sollte nur wichtige und bedeutende Entscheidungen treffen und nicht all die vielen kleinen, die für die Arbeit des Unternehmens relevant sind. Ebenso wichtig ist es, Experte auf dem gewählten Gebiet zu sein. Normen verpflichtenhochrangige Mitarbeiter, die über diplomatische Fähigkeiten verfügen und in der Lage sind, nur die Besten auszuwählen und ein Team von Anhängern zu bilden.

Ein wichtiger Grundsatz der Führungskräfte ist das Fehlen jeglicher politischer Spielchen und die Unterdrückung solcher Spielchen im Keim, wenn so etwas im Unternehmen anfängt. Es ist wichtig, verbindlich zu sein, falsche Verpflichtungen auszuschließen und andere dazu zu bringen, sich selbst zu vertrauen. Dies ist durch moralische Qualitäten erreichbar. Der Anführer muss tolerant und anständig sein. Sein Aufgabengebiet ist es, Mitarbeiter bei der Entwicklung und Verbesserung zu unterstützen. Der Leiter muss das Motivationssystem der Untergebenen formen.

Über Vorschriften

Unter den ethischen Normen, denen die Arbeit einer Führungskraft gehorchen muss, ist eine der wichtigsten, dass eine Person Fehler zugeben muss, selbst wenn sie von jemandem in einer sehr hohen Position begangen wurden. Ein weiterer wichtiger Grundsatz ist ein respektvoller Umgang mit jedem, der arbeitet, egal was er tut. Hier sollte man sich an die alten Traditionen erinnern, Boten zu erschießen, die den Königen schlechte Nachrichten überbrachten. In der heutigen Welt ist dieses Verh alten inakzeptabel.

Über Gerechtigkeit

Jeder möchte fair behandelt werden. Es wird keine Ausnahme geben und jeder, der in einem Unternehmen beschäftigt ist, sei es Führungspersonal oder Linienarbeiter. Eine einzelne Person im Rahmen der Arbeit kann sich gegenüber ihren Kollegen auf gleicher Ebene fair verh alten, aber für jeden Manager ist die Aufgabe schwieriger. So jemand musssich korrekt, ehrlich und fair gegenüber allen ihm Untergebenen verh alten, ungeachtet persönlicher Interessen und Sympathien.

Im Rahmen des Workflows treten auf die eine oder andere Weise Fehler auf, die mitunter zu unvorhersehbaren und schwerwiegenden Folgen führen. Diejenigen, die für den ursprünglichen Verstoß verantwortlich sind, verdienen es, bestraft zu werden. Wenn jemand wirklich schuldig ist, erkennt er selbst, dass die Strafe gerecht sein wird, obwohl er es nicht immer laut zugibt. Die Aufgabe des Anführers besteht darin, die Täter und Unfallopfer sowie diejenigen, die aufgrund der Verantwortungslosigkeit oder Unehrlichkeit eines Kollegen beschattet wurden, eindeutig zu identifizieren. Unfaire Bestrafung wird zu einem Reputationsverlust führen, weil niemand darüber schweigen wird, was passiert ist. Darüber hinaus ist die bloße Tatsache einer unrechtmäßigen und unfairen Bestrafung unethisch – nicht nur innerhalb eines Unternehmens, sondern auch in jedem anderen Kontext.